随着全球经济的持续发展和信息技术的突飞猛进，现代物流作为现代经济的重要组成部分，正在全球范围内迅速扩展，同时随着我国经济快速融入全球经济，即全球经济一体化，传统物流的弊端逐步显露，并越来越成为市场经济发展的障碍。目前，现代物流对我国经济发展的重要性已成为我国政府和企业界的一个共识。近年来，运输公司重组，政府直接投资成立物流中心，全国各地的物流企业如雨后春笋般成立，并取得一定的发展。但当前，诸多物流企业往往只追求眼前利益，忽视长远效益；只注重快速发展，忽视内部管理，特别是忽视了建立质量管理体系的重要性。
近年来，国家加大了对交通运输和流通领域基础设施的投入与规划，同时积极推广信息技术的应用，全国商品流通网络和信息网络系统已初具规模，并使物流、信息流的现代化水平有所提高。但总体来说，我国物流业的物流专业化程度较低，条块部门分割严重，很难发展综合性的物流服务，也很难引进先进的物流管理技术。例如，城市的物流企业，不仅有单纯的公路运输企业，集装箱、罐运输企业及航空速递企业，还有转口贸易型物流企业、系统内的配送中心、类物流企业、现代物流企业等，每个企业都是各自发展，各自为阵，缺乏横向联系和合作。更不要说按照国际惯例，引入先进的管理模式和物流理念，为国内外企业提供综合性物流服务。
另外，由于全球经济一体化趋势，当前的物流业正向全球化、网络化、信息化、综合体系化发展，我国的物流业要紧紧抓住机遇，求得发展，必须按照国际惯例和通行规则，主动引进国际先进的管理模式和物流理念，早日进入国际市场。因此，贯彻和实施国际通行和认可的is0 9000标准，通过质量管理体系认证，必将是物流企业今后发展的趋势之一。
目前，一些物流企业对建立物流质量管理体系的必要性和紧迫性认识不足，甚至认为物流企业根本就没有必要建立质量管理体系，这种观点影响了物流企业的发展。
建立物流质量管理体系的作用表现为以下几方面：
1．是企业成功的保证
任何一个物流企业，无论处在哪种环境，都会十分关注物流产品的质量。为了取得成功，必须使其物流产品：
(1)满足恰当的规定需要、用途或目的。
(2)商品的易得性。
(3)顾客的满意度。
(4)物流产品服务质量的一致性。
(5)符合适用的标准和规范。
(6)有竞争力的价格。
(7)反映环境需求。
(8)符合社会要求，包括法律、准则、规章、条例以及其他考虑事项所规定的义务。
2．实现对物流产品或服务过程的系统化管理
在物流质量管理体系的建立中严格按照物流产品或服务质量的产生、形成与实现的规律，对各部门、各层次，各环节和各类人员的质量目标、职责权限、质量职能和工作程序做出规定，使体系要素得以受控，以有利于过程的协调、稳定，减少异常波动，提高工作质量和人员素质，促进物流质量管理科学化、系统化、程序化的发展和有效性的增强以及总体管理水平的提高。
3．提供时物流产品或服务技术规范的补充和保证
组织力求使其生产的物流产品或提供的服务能符合技术规范所规定的可满足顾客需要的质量特性和质量水平，但要达到规范的要求，则离不开对各种影响因素的有效控制。如果规范或相关企业的质量体系不够完善，则无从保证物流产品或服务质量能始终满足顾客的要求。因此，只有建立和完善物流质量管理体系，才能有效地对规范进行补充和提供支持保证，实现规定的物流质量目标。
4．证实物流质量保证能力并为物流质量保证的有效性提供依据
在合同环境要求第二方认定或第三方认证的条件下，顾客对物流质量和物流质量管理体系的要求往往需要组织以提供必要证据的形式予以验证。实施体系文件和质量记录，则是证实其物流质量管理体系和物流质量保证能力具有适宜性和有效性的手段，是物流企业与顾客之间建立信心和信任关系的依据。
5．是顾客和物流企业共同的需要
对于物流企业，需要通过物流质量管理体系的建立和运行，以适宜的成本来达到和保证所期望的质量。
对于顾客，需要供方（物流企业）具备交付所期望物流产品质量的能力并能够证明这一点。为此，物流企业需要建立和健全物流质量管理体系，并参照产品质量的认证过程，通过第三方的认证，来向顾客展示物流企业具备这种物流质量保证的能力。
