1．满足门店的订货要求，并强调送货方式的合理性。配送和传统物流领域的一般送货是有区别的。一般送货是销售性送货，即生产什么送什么。对连锁企业而言，配送的“特殊”在于用户需要什么送什么。连锁配送必须树立“用户第一、质量第一”观念，按用户要求进行配送，绝不能利用配送控制用户，但因用户本身的局限性，用户要求有时也会不合理。因此，配送应强调送货方式的合理性，即在时间、速度、服务水平、成本、数量等多方面寻求最佳化，实现双方共同受益。
2．连锁配送以支线运输为主。连锁配送离不开运输，但它基本属于终端运输，大部分运输是限于一定区域内的支线运输，具有路线短、规模小、频率高等特点。
3．连锁配送是积极的送货。配送的实质是送货，但如果不进行分拣、配货，需要一点送一点，就会大大增加工作量。连锁配送把“配”和“送”有机结合起来，利用有效的分拣、配货等作业．使送货达到一定规模，利用规模优势取得较低的送货成本。
