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整合营销：是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立
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超级病毒式营销是补充病毒式营销的不足和升级改进而成的新式营销解决方案，是实体和网络结合实行的，需要运用到病毒式营销、MLM营销、关系营销、O2O等多种营销模式，理论上是比普通病毒式营销的整体效果高数倍的，这营销模式适用于所有产品需求量大的行业，是营销效果放大器的作用，把本身的推广成果通过这种模式去管理
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什么是意见领袖，意见领袖就是指“在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的“活跃分子”，他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。”
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点评营销还有另外一个名字，叫做“评论式营销”，如果按照《辞海》对于“评论”一词的注释，是指“报刊言论的总称，属于报刊言论的一种体裁，评述某一事件的论文。” 然而以上“评论”的注释在WEB2.0出现后已经亟需调整，因为WEB2.0让更多的民众拥有了发表言论的空间，使得
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“全渠道零售”(Omni-Channel Retailing)的营销概念开始在业内引起热议。此概念的基本意思是，零售商将利用各种可能的营销渠道为顾客提供交易平台，不仅包括传统的实体商店，而且包括网店、手机和平板电脑等移动设备，以及社交网站、网络家电(行情专区)、呼叫中心等。
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口碑营销：企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。
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话题营销：国外又叫付费评论，属于口碑营销的一种。话题营销主要是运用媒体的力量以及消费者的的口碑，让广告主的产品或服务成为消费者谈论的话题，以达到营销的效果。
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CRM系统，主要由客户信息管理(CIM)、营销管理(Marketing & Sales)、服务与技术支持管理(Service & Support)三部分组成，企业主要通过该系统来管理与客户之间的关系。
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物流成本(Logistics Cost)是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。即物流成本指的是在物流活动过程中发生的成本。具体地说，它是产品在实物运动过程中，如包装、装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、财力和物力的总和。
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四通一达是申通快递、圆通速递、中通速递、百世汇通、韵达快递五家民营快递公司的合称。这五家公司均由浙江省杭州市桐庐县人创立，且创始人都来自该县钟山乡几个相邻的村庄。而且，这五家公司的工作人员中桐庐人均占多数。
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