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瓷砖行业电商的尝试,逐渐带出的是互联网化经营

  陶瓷行业电商的尝试,逐渐带出的是互联网化经营的话题,也就是很热门的“王马之赌,米格之争”,即所谓“互联网思维”vs.“传统企业经营”而掀起的狂潮,煞是热闹。

  这种新的注重参与和体验的消费需求,促使陶瓷企业审视内部流程和组织架构,进而按照市场变化进行优化和变革,整合资源形成客户导向的,按单生产和深度定制的持续追求零库存和低成本的“灵”供应链,正如某些外资企业早已实现的那样。

  互联网的平台式,共享式,分布式架构和实时,全时响应的运行机制所传导的理念,也是适合于陶瓷企业的运营的;例如,瓷砖喷墨印刷系统之所以能够快捷定制并多机自由组合就是得益于数字化和网络化的工作方式。引申一步,陶企营销体系也完全适用,当然,需要新事新办,在技术上和流程上做体系性的迭代,而不是打个补丁。比如,网络营销平台和企业ERP的对接等。

  有人说瓷砖需要大件物流,需要上门,上楼和安装的配套服务,不适合做网络营销,仍然将主要通过实体店完成销售。殊不知,就像互联网上跑着的各种协议的有序分工运行一样,陶瓷企业及其共生的经销企业在转向互联网化的经营模式后,一方面应当更加注重品牌文化的打造来吸引用户关注,更加专注于通过持续改善用户体验的产品定制设计和灵活制造来提高用户满意度和忠诚度;另一方面应当整合上下游行业资源,主动迎合产业链升级演化的趋势,催生专业的物流配送与安装分包商,或者与大型电商物流综合服务提供商合作,根本性地完善网络营销“最后一公里”的用户体验。


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