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梁海山档案
梁海山

梁海山,男,汉族,1966年10月出生于山东省郓城县,高级工程师,博士研究生。现任海尔集团董事局副主席、轮值总裁,青岛海尔股份有限公司董事长。山东省第十二届人大代表。
个人成就
承接集团战略,对外“智慧生活”,对内“互联工厂”
在海尔集团人单合一双赢的商业模式下,海尔家电产业集团努力为消费者打造全球引领的智慧生活体验。在这个目标推动下,梁海山带领团队承接集团战略,通过对外“智慧生活”,对内“互联工厂”展开了具体实践。
海尔“智慧生活”基于洞察用户、交互用户的数据化运营,在海尔家电的用户大数据平台上,描述用户兴趣爱好、品牌喜好、购买意向的数据标签达到10亿级,生成了清晰的用户画像,精准洞察用户需求,驱动企业创新。目前,海尔以U+智慧生活平台为核心,构建起了健康空气、食品美食、智慧用水等七大生态圈,每一个生态圈都致力于智慧生活的建设,力争让每一个家庭都能享受到最佳的智慧生活体验。譬如,在健康空气生态圈里,海尔推出了“空气套装”方案为消费者提供健康的空气。该方案针对市场上空气产品、空调等健康功能短缺的痛点,通过不得“空调病”的空调、空气魔方净化器、云服务和APP等套装服务,为用户提供完整的空气方案。
海尔“互联工厂”对内智能化,对外虚实融合,创造用户全流程最佳体验。海尔顺应互联网时代潮流,以用户为中心,通过互联工厂开放生态系统,消除了与用户交互的距离,实现了全球用户与全球研发资源、模块商资源、员工和自动化设备实时互联、实时交互,其目的是为用户提供按需设计、按需制造、按需配送的个性化体验。例如,在沈阳的冰箱智能互联工厂,在郑州的空调智能互联工厂、在佛山的洗衣机智能互联工厂等基地不再是传统意义上的制造基地,而是转型为制造平台——一端连着用户定制交互平台,另一端连着世界一流的模块商资源网,这两方在互联工厂的平台上完成交互,并最终实现价值交付与满足。目前,海尔已经初步具备了从大规模定制到个性化定制的条件,为创造更好的用户体验奠定了基础。
通过两大平台推动战略落地 “雷神”“免清洗”等小微孵化成长
海尔家电产业集团的战略落地依靠两大平台:
所谓投资驱动平台是指,把企业从管控型组织变成一个投资平台,不再有各种部门和事业部,通通都要变成创业团队,公司与这些团队只是股东和创业者的关系。例如,2014年出现的雷神小微,它是3个80后的员工汇总了目标用户群的3万余条差评,为游戏爱好者提供一款性价比极高的游戏本。通过交互,雷神已经聚集了140万粉丝,不到一年时间实现了天猫、京东游戏本第二的行业地位。另外,他们新成立了小微公司,在2014年通过路演等方式,成功吸引外部的风投进来,实现社会化运营。2015年9月9日,雷神小微成功孵化出第一个小微——雷神互娱小微,这也是海尔集团第一个由小微孵化出的小微。通过开放和交互,与用户和资源方的零距离,雷神小微已成为投资驱动平台上的样板。
所谓用户付薪平台是指员工由原来的企业发薪变成用户发薪,给用户创造了价值就有薪金,没有创造用户价值就没有薪金。譬如,海尔洗衣机的免清洗小微,解决了洗衣机诞生以来内桶脏的难题,给用户提供了洁净健康的洗衣机解决方案,最初确定的目标是5个月5万台的目标,对于一款售价高达3000元以上的波轮洗衣机,月销售1万台已经属于很高的目标了。但在用户付薪平台的驱动下,免清洗小微重新锁定5个月20万台的超利分享目标,并通过无限度地开放使产能实现10倍速提升,同时还使用户新需求的迭代周期大幅加速,最终在5个月内让20万个家庭用上了海尔免清洗洗衣机。因为创造了用户价值,小微成员也实现了超利分享。

以全球五大研发中心为基础,搭建开放创新平台生态
在创新方面,为了更好地让用户参与创新,梁海山带领团队在中国、亚洲、欧洲、美洲、澳洲成立全球五大研发中心,通过内部1150名接口人,五大研发中心紧密联合5万多家一流资源、120多万名科学家和工程师,各大研发中心纵横连线,协同交互,利益共享,组成一流资源的创新生态圈。这个创新生态圈一端连接用户资源,一端连接专业资源,持续提供差异化的解决方案。目前海尔已与超过200家的顶级供应商、研究机构、著名大学、创新公司建立了战略合作关系。
同时海尔搭建起一个不同于传统制造企业以及新型硬件企业的开放创新平台HOPE。平台之上汇聚了众多顶尖高校、研究机构、全球五百强企业、顶尖创新机构、互联网企业和初创型技术企业等创新单元。目前,海尔HOPE平台入驻专家4528名,全球技术资源超130000个,平均每天在线交互资源超1000家,平均每年产生创意超6000个,吸引技术资源提交方案6000多项,每年成功孵化200个创新项目。
将每类产品变成“网器”,连续六年蝉联全球大型家电第一品牌
目前,海尔以智慧生活为中心,构建了“一云N端”的产业架构,将每一类产品都变成互联网终端,即“网器”。这些网器具备智能感知、互联互通和协调共享的功能,可以实现人与家电、家电与家电之间的交流沟通,让用户无论何时何地都能充分享受智能时代的最佳应用服务。更具想象空间的是:海尔空气魔方、“免清洗”洗衣机、海尔博观冰箱、天樽空调等智慧家电目前已经成为其智慧家庭战略落地的体现。
在集团战略的引领下,梁海山带领海尔大型家电实现了跨越式发展。2014年欧睿国际(Euromonitor)发布数据显示,海尔连续6年蝉联全球大型家电第一品牌。同时,旗下的冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜的品牌销量也蝉联全球第一。

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