新近发布的一项针对企业高管的国际商业调研报告显示，历经新冠疫情，企业惨遭淘汰还是业绩出众，差异主要体现在五个方面，而三项“必需”趋势得到过半数“绩优”企业高管认同。
此项调研由IBM商业价值研究院和牛津经济研究院联合开展，调研对象是来自全球近50个国家和地区、26个行业的3000名企业CEO，且受访企业在新冠病疫情之前3年及疫情期间表现均优于同行。
《2021年CEO调研报告——识别“必需，制胜后疫情时代”》展示了这些CEO所列出的优先任务、计划和挑战，探寻令他们脱颖而出的重要因素。综合受访CEO的观点、案例和数据，《报告》归纳出企业应对“后疫情时代”的三项“必需”趋势：第一，明确目标，敏捷行动；第二，驱动转型，技术为要；第三，拥抱监管，适应变化。
围绕这三项“必需”，《报告》提出，业绩出众企业与业绩欠佳企业之间的差异主要体现在五大领域。
一是“战略优先任务”是否突出。在此次调研中，业绩出众企业所关注的优先任务更为集中，而业绩欠佳企业的回答则较为分散。《报告》指出，无论业绩出众的企业专注于哪些特定领域，果断的战略领导力让他们能够从竞争中脱颖而出。
二是对“技术影响力”是否认识充分。《报告》显示，业绩欠佳企业的CEO往往对技术影响力的认识不够充分，仍然重点关注于传统的市场问题，而业绩出众的企业则重点关注新兴技术未来会带来的风险和机遇。
值得注意的是，《报告》发现，在中国，一些领先的企业已经率先采取行动加强数字化能力，构建新一代的企业架构去支撑其战略和业务的实现。
三是能否适应“远程协同”工作模式。《报告》显示，在疫情推动下，“无处不在”的远程工作场所成为业绩出众企业未来关注的重点领域之一，50%的业绩出众企业CEO将此视为重大挑战。与此用时，员工福利也受到更多关注，支持开展相关工作的业绩出众者的比例较业绩欠佳者要高出97%。
四是是否强调“合作共赢”。当问及2020年重要性提升幅度最大的因素时，63%的业绩出众企业选择了“合作关系”，其中78%的中国高管希望自己的组织积极参与业务生态系统。此外，业绩出众企业也比业绩欠佳企业更强调客户关系和用户体验。
五是是否重视并保障“网络安全”。《报告》显示，在将网络风险视为未来两到三年面临的最大挑战之一的受访者中，业绩出众企业的比例要比业绩欠佳的企业高出26%。业绩出众的企业认识到，开展合作、建立文化、促进客户互动都离不开技术，因此必须将数字安全和信任融入战略之中。(完)
