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安利数字化转型加速 为消费者提供整体健康解决方案

生意场 2021-04-16 12:40:29 来源:中国新闻网

  日前,安利线下实体杭州体验馆挂牌。作为安利“健康促进科普基地”,安利正努力从传统直销行业的领军企业向由创业者引领,为消费者提供整体健康解决方案的领军企业转型。

  安利数字化转型中的“加减法”

  受新冠疫情的影响,2020年安利的营销人员线下活动开始向线上迅速迁移。“这次的疫情,让我们整个公司的业务,尤其是营销队伍的业务向数字化的转型,提速了好几倍。”安利(中国)总裁余放表示,安利营销人员过往很多活动都是在线下,疫情之后,大家不得不快速迁移到线上。

  近年来,安利的数字化转型不断加速,内部数字化团队从最初的三五个人发展到如今专门做数字化、IT和大数据的四十人团队。外部与阿里、腾讯和京东成为重要合作伙伴:阿里提供阿里云的技术,提高安利整个电商平台的体验;腾讯提供社群平台和定制研发适合社群模式的工具,安利营销人员、安利创客都会通过线上社群展业;京东提供物流,安利目前的网购都是由京东提供线下物流服务。

  值得关注的是,尽管安利数字化转型在大规模的推进,但其线下实体店也在不断升级。以此次杭州体验馆为例,其实体店已经从传统只做运营的店铺逐步升级为健康生活方式的体验馆。“温度与情感的链接、线下的接触是我们这种业态最核心的精髓。”余放坦言,安利在推动新技术与新趋势转型的时候都是有选择的,“人与人实际的链接,这种信任的关系是必须要坚守的。”她认为,对于安利直销业态来说,任何时候线下都是不能缺失的。

  “线下的链接,我们是不会放弃的,只不过我们希望能够线上线下打通。”余放介绍,在研究成功营销人员与经销商模式的时候,在线上已经很成功的销售人员,他们在线下还是会定期举办各种各样的社群活动,来增强对顾客的服务和粘性。“因此通过新技术、新平台,帮助我们营销人员与创业者放大他原本的优势,这是安利的定位。”余放说道。

  核心关键词:“大健康”与“创业平台”

  数字化转型过程中,如何与企业的战略相结合,安利给出的核心关键词是“大健康”与“创业平台”。

  如何在数字化转型中与企业核心战略相结合并支持战略实施,余放表示,“我们是一个创业平台,一切的工作和资源的部署都是围绕安利的创业者来展开。同时,我们走的赛道是大健康的赛道。所以当我们在布局我们的数字化的时候,永远是围绕这两个核心点。”

  据悉,安利在大健康领域里面的优势明显。安利努力为消费者提供一站式全方位的健康解决方案。这个解决方案不仅是产品,而是在有产品支撑的情况下,不断形成组合,通过营销人员的服务与健康生活方式的社群输出,打造平台性质的解决方案。

  安利中国副总裁黄圣文表示,安利的初心是能够帮助每一个普通人,通过自己的努力,过上更好、更健康的生活。“在安利这个大众创业平台上,不管什么年龄、什么背景的创业者,都可以从自己的兴趣爱好出发,释放自己身上的潜能。”黄圣文介绍,安利为创业者提供学习成长的机会、社交电商的平台,以及多元的产品支持。创业者只需要承担销售、服务职能,安利努力让创业者风险最小化,收益最大化。

  对于今后安利研发方向的重点,安利亚洲科技创新中心副总裁陈佳透露,安利将以消费者需求为核心,实现千人千面的健康解决方案。“大家特别注重健康的时候,每个人的健康、每个人身上的基因都是不一样的,所以对健康的需求、对应的方案需求也是不一样的,我们会在这方面加快我们的步伐,尤其是在中国。”陈佳表示,安利未来将加快中草药方面的产品上市。

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