生产部企业文化 ： 1、 不论生产多忙，安全不忘，不论产量多少，品质不忘; 2、 你思考 ， 我思考 ， 品质提升难不倒; 3、顾客是我们的上帝，品质是上帝的药； 销售部企业文化： 让客户 把心留住 的 4大要点一个不满意的客户可能产生的负面效应，常常超出企业员工的估计，为了降低这种负面效应，客服人员就要努力留住可能失去的客户。以下4个要点对此有着非常积极的作用： 1、感同身受，分担客户的紧迫感 2、清晰理解客户问题，全力进行解决 3、提供“象征性补偿”，安抚客户 4、事后回头审视，提升客服技能

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