生意经

       目录 什么是消费者黑箱 消费者黑箱的内容 什么是消费者黑箱 　　在营销学中，人们会经常提到一个词，那就是消费者“黑箱”。所谓黑箱，是指人们不能或暂时无法分解或剖开以直接观察其内部结构，或分解、剖开后其结构和功能即遭到破坏的系统。 　　消费者黑箱又称购买者黑箱，是指消费者在受到外部刺激后

       目录 什么是霍华德—谢思模式？ 购买决策的三种类型 消费者购买行为的四大因素 霍华德—谢思模式内容分析 霍华德一谢思模式的意义 相关条目 霍华德—谢思模式（Howard—Sheth Model） 什么是霍华德—谢思模式？ 　　霍华德—谢思模式模式由学者霍华德（Howard）在1963年提出，后与谢思（Sheth

       目录 什么是消费习俗 消费习俗的特点 消费习俗的分类 消费习俗对消费者心理与行为的影响 什么是消费习俗 　　消费习俗是指消费者受共同的审美心理支配，一个地区或一个民族的消费者共同参加的人类群体消费行为。它是人们在长期的消费活动中相沿而成的一种消费风俗习惯。在习俗消费活动中，人们具有

       目录 什么是客户档案 客户档案的内容 客户档案治理的对象 客户档案的治理模式 客户档案的治理原则 客户档案（Client File） 什么是客户档案 　　客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户信息资料、企业自行制作的客户信用分析报告，以及对订购的客户资信报告进行分析和加工后，全面反映企

       目录 消费者群体的概念 消费者群体的形成 消费者群体的分类 消费者群体对消费心理的影响 消费者群体的概念 　　群体或社会群体是指两人或两人以上通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。群体规模可以比较大，如几十人组成的班级。也可以比较小，如经常一起逛街购物的两个好

       目录 消费流行的含义 消费流行的周期 消费流行的种类及方式 消费流行产生的原因分析 消费流行的发展趋势 消费流行的含义 　　消费流行是在一定时期和范围内，大部分消费者呈现出相似或相同行为表现的一种消费现象。具体表现为多数消费者对某种商品或时尚同时产生爱好，而使该商品或时尚在短时间

       目录 什么是连续性模式 连续性模式案例分析 相关条目 参考文献 什么是连续性模式 　　连续性模式假设人们在品牌选择时先把品牌分成两类，即可以接受的和不可接受的。然后在产品的每一属性上定一个最低标准，要求品牌的每一属性都要达到最低标准才能接受。否则，哪怕是只有一个属性没有达到最低标准，也不予接

       目录 什么是消费热点 消费热点的性质和特点 消费热点的形成机制 培育消费热点要注重的问题 消费热点（Consumption Hot Spots） 什么是消费热点 　　消费热点是市场经济条件下，某种(或某类)商品(包括产品和服务)，在一定时期里为消费者大众普遍认同，成为占主导地位的消费客体的经济现象。消费热

       目录 马歇尔模式概述 马歇尔模式的假设 马歇尔模式的意义 马歇尔模式概述 　　率先建立消费者购买行为理论并提出购买行为模式的是英国经济学家马歇尔。马歇尔模式认为：消费者的购买决策基于理性判定和清醒的经济计算。即每个消费者都根据本人的需求偏好、产品的效用和相对价格来决定其购买行为。 　

       目录 什么是家庭购买决策 家庭购买决策的类型 家庭购买决策的方式 家庭购买决策的影响因素 什么是家庭购买决策 　　在日常生活中，家庭每天都要作出成千上万的购买决策。在这些购买决策中，有的极为重要，如购买何种汽车，搬家到何处以及去哪里度假等等。另一些决策则普通得多，如决定午餐吃什么。