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目录 效果层次模型的概述 效果层次模型的应用 效果层次模型的概述 效果层次模型是消费者对信息的反应过程的一种模型，效果层次模型与消费者反应过程模型、AIDA模型一样把消费者对品牌一无所知到实际的购买行为的反应过程，看成是由认知、情感和行为三个阶段组成的一个依次的运动过程。 认知阶段
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目录 什么是来源国效应[1] 来源国效应的研究[3] 来源国效应的影响因素[3] 来源国效应的理论解释[1] 来源国效应的研究方法[1] 需要进一步加以探讨的问题[1] 参考文献 来源国效应（Country-Of-Origin Effect） 什么是来源国效应[1] 来源国效应涉及消费者如何看待来自某个特定国家的产品的
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目录 消费者心理细分的定义 消费者心理细分考虑的因素 消费者心理细分的主要内容 消费者心理细分的定义 心理细分是根据消费者所处的社会阶层、生活方式及个性特征对市场加以细分，在同一地理细分市场中的人可能显示出迥然不同的心理特征。企业按照消费者的心理特征来细分消费者市场。心里因素十分
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目录 什么是每日拜访记录 每日拜访记录的内容[1] 每日拜访记录的整理[1] 参考文献 什么是每日拜访记录 每日拜访记录是推销人员推销工作的有机组成部分，它的作用在于帮助推销员回顾的作用，对顾客和自己作出分析评估，使推销工作更有计划性，免于疏忽和遗忘[1]。 每日拜访记录的内容[1]
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目录 什么是精益消费[1] 精益消费的理念[1] 参考文献 精益消费（Lean consumption） 什么是精益消费[1] 20世纪90年代初，詹姆斯·P·沃麦克（James P. Womack）和丹尼尔·琼斯（Daniel T.Jones）提出了精益生产（lean production）的概念，掀起了全球制造企业学习日本丰田公司高效流程管理的热潮。
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目录 什么是消费者情感过程 消费者情绪情感的类型 消费者情绪情感的作用 什么是消费者情感过程 消费者对于客观事物是否符合自己的需要而产生的一种主观体验，就是消费者的情感过程。 消费者的情感过程包括情绪和情感两个方面。情绪一般是指短时间内的与生理需要相联系的一种体验，比如喜欢、
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目录 顾客商品意识的概述 顾客商品意识形成的原因 营销心理对策分析 顾客商品意识的概述 从心理学的角度看，意识是人类长期从事实践活动的结果，是人类所特有的心理反映形式。顾客商品意识是指顾客在长期的购物环境和购买活动中所形成的商品消费意识。近年来，随着我国市场经济的迅猛发展和人民消
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目录 什么是消费者熟悉过程 消费者的熟悉的内容 什么是消费者熟悉过程 熟悉过程是消费者心理过程的第一阶段，是消费者其他心理过程的基础。人的熟悉过程主要是靠人的感觉、知觉、记忆、思维、想像、注重等心理活动来实现的。 消费者的熟悉的内容 感觉和知觉 1.感觉 (1)感觉的概念
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目录 什么是消费者选择的期望值模式 消费者选择的期望值模式实例 消费者选择的期望值模式（Expectancy Value Model） 什么是消费者选择的期望值模式 消费者选择的期望值模式是解释消费者如何评估可行方案的一种模式。 而“消费者选取的分取模式”是解释消费者如何评估可行方案的模式之一。如：
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目录 巴甫洛夫模式的观点 巴甫洛夫模式的观点 巴甫洛夫模式又称为学习模式。巴甫洛夫认为：和大部分的动物一样，人类的需求行为实质上是一种“条件反射”过程，而购买行为则是一种“刺激——反应”过程。这种“刺激——反应”间的关系可细分为驱策力、诱因、反应和强化4个步骤。 1.驱策力 是
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