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  •        目录 什么是顾客维系 客户维系理论的产生背景[1] 顾客维系的意义[1] 顾客维系案例[1] 参考文献 什么是顾客维系   所谓顾客维系,是指供应商维持已建立的客户关系,使顾客不断重复购买产品或服务的过程。 客户维系理论的产生背景[1]   近年来,随着市场竞争的加剧,人们越来越深刻的认识到,顾客关系管理是
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