生意经

      　　(1)系统性原则　　物流企业的绩效受自身人、财、物、信息、服务水平等各种因素及其组合效果的影响，对物流企业绩效的评价不能只考虑某一单项因素，必须采取系统设计、系统评价的原则，才能全面、客观地做出对企业绩效的评价。　　(2)代表性原则　　指标体系的设立应选择那些具有较强代表性的、能综合反映物流企业绩效的

      　　第三方物流企业要想在市场经济的大海中不被淹没，除了注意尽其所能考察对方当事人订立合同的动机、目的和履行合同的能力外，还要在合同的订立、履行和纠纷处理等环节的管理工作中有所创新。　　(1)签约时对合同结算方式的创新　　预付款往往是服务提供方梦寐以求的，但买方担心款项被骗，因此这种结算方式在买方市场下

      　　客户关系管理有助于物流企业了解自身的经营情况，帮助物流企业准确发现本企业的赢利客户和具有赢利潜力的客广，分析客户所需服务倾向，帮助物流企业开发适应客户需求的新的服务，为物流企业争取客户提供有利的保障。　　1)提升顾客满意度，有效满足顾客需求，促进利润增长　　实施客户关系管理，企业能将客户的所有信息

      　　广告预算是物流企业广告计划对广告活动费用的匡算，是物流企业投入广告活动的资金费用使用计划。它规定在广告计划期内从事广告活动所需的经费总额、使用范围和使用方法，是物流企业广告活动得以顺利进行的保证。编制广告预算，可以合理地解决广告费与物流企业利益的关系。对一个物流企业而肓，广告费既不是越少越好，也

      　　(1)物流企业广告按诉求的内容和目的划分为服务广告、企业广告和观念性广告　　①服务广告。服务广告的重点是突出物流服务的特征和魅力，是为物流服务销售开展的广告活动，受市场竞争和物流服务市场生命周期的影响。物流服务广告义可分为三类：开拓式广告、说服式广告、提醒式广告。开拓式广告一般用于物流服务的导人期

      　　1)树立以客户为中心的管理理念　　成功的合作伙伴关系要求合作各方一起努力来提升整个供应链的竞争力，在长期内给双方带来收益。目前“以客户为中心”的管理理念，在大多效物流企业中，往往停留在表面上，并没有成为企业的核心能力。而国外的物流企业则把客户作为一种策略性的资产来进行运营，十分注重对优质客户的培养

      　　(1)总体战略层　　总体战略层是企业最高层次的战略。企业需要根据企业使命选择参与竞争的业务领域，合理配置资源，使各项业务经营相互支持、协调。总体战略的任务主要是回答企业应在哪些领域活动，经营范围的选择和资源如何合理配置。　　(2)经营战略　　经营战略也称为竞争战略，是隶属于总公司属下的事业部或分公司的

      　　为保证将合适的产品和服务，按照合适的状态与包装，以合适的数量和合适的成本费用，在合适的时间送到合适客户的合适地方，物流企业应该对物流运作的各环节进行全面管理。全面质量管理要求一个组织对所有市场过程、产品和月务进行一种广泛的、有组织的管理，以便不断地改进质量工作。在物流企业引入全面质量管理，可以不

      　　物流企业的分销渠道可以依据不同的标准划分为不同的类型，常见的主要有以下几种类型：　　1)直接渠道与间接渠道　　根据物流企业是否使用中间商，可将分销渠道划分为直接渠道与问接渠道两种类型。直接渠道是指物流企业直接把物流服务提供给客户的渠道模式。在这种渠道类型中，物流企业不使用任何中间商，完全依靠本企业

      　　1．效益的含义　　效益，通常是指经济活动中一定量的劳动消耗和劳动占用与符合社会需要的劳动成果的对比关系，或投入与产出的比较。第三方物流企业从事专业化的物流服务，要使用一定数量的生产资料，消耗一定数量的物化劳动和活劳动，并产出一定的使用价值和服务价值。对这种投入与产出的比较评价是效益的基本含义。