-
目录 顾客价值与顾客流失 顾客流失的分类 顾客流失的识别 顾客流失的原因 对顾客流失的具体对策 顾客价值与顾客流失 现代公司通过计算一位顾客一生能为公司带来多少销售额和利润来衡量顾客价值。例如:一位顾客每周平均去某超市一次,平均每次购物100元,一年50周就是 5000元,假定他在该区
相关词条:
-
目录 什么是顾客流失率 顾客流失率的测定 顾客流失率的降低步骤 相关条目 顾客流失率(Customer Attrition Rate / Churn Rate) 什么是顾客流失率 顾客流失率又称客户流失率,是指顾客的流失数量与全部消费产品或服务顾客的数量的比例。它是顾客流失的定量表述,是判断顾客流失的主要指标,直
相关词条:
-
物流业人员流失的成因分析 1.1 经济和劳动力市场因素 1.1.1 我国经济持续向好,物流业发展迅速 物流发展与一个国家的经济总量成正比,与一个国家的经济发展水平成正比。物流业在我国是一个新兴产业,2000年以后,伴随着我国经济的持续不断增长,尤其是加入wto后,国内物流行业有了突飞猛进的发展,一方面国有
相关词条: