生意经

      　　物流营销计划可按不同的标准进行分类。　　1)按计划时期长短划分　　按计划时期长短，可将物流营销计划分为长期计划、中期计划和短期计划。长期计划是对未来发展方向和奋斗目标的纲领性计划，其作用是使物流营销管理人员有一个长远的目标和打算。长期计划的期限通常为5年以上，有的长达20年。短期计划的期限通常为1年，

      　　物流项目投标是投标人(即物流企业法人)寻找并选取合适的投标信息，在同意并遵循招标方核定的招标文件的各项规定和要求的前提下，提出自己的投标文件，以期通过竞争为招标方选中的交易过程。　　物流项目投标活动具有三大特点：第一，投标人之间的竞争比较直接。招标方在一定的期限内接受各种投标人提出的各种服务方案和

      　　按邀请投标人的公开程度划分，招标方式可分为公开性招标和邀请性招标。公开性招 标是不限定范围，通过发布招标信息向全社会的企业进行招标；邀请性招标是向特定的某些企业发出邀请进行招标。按照邀请投标人的地域划分，招标方式可分为国内招标和国际招标。　　企业进行物流项目招标，目的是为了以较低的成本得到其需要

      　　尽管我国在物流标准化方面已做了很多工作，但仍然存在着很多问题，突出表现在以下两个方面：　　1）在物流标准化的操作方面，我国目前还没有制定物流标准化的发展规划以及物流标准化体系，尚未制定物流标准化总体规范，物流术语、物流设备、物流作业以及物流系统的建立规范化程度低，非标准化的物流装备、设施、信息表

      　　随着全球经济一体化和物流国际化的发展，物流标准的国际化已成为全球普遍发展的趋势。我国也正积极开展物流标准化的研究和制定工作，政府、行业协会、研究机构做了大量工作，参与制定了一些物流相关标准，为物流标准化奠定了一定的基础。目前，我国在物流标准的制定和标准化的研究等方面已做了很多工作，主要表现在以下

      　　(1)人员沟通质量　　人员沟通质量指负责沟通的物流企业服务人员是否能通过与顾客的良好接触提供个性化的服务。一般来说，服务人员相关知识丰富与否、是否体谅顾客处境、帮助解决顾客的问题会影响顾客对物流服务质量的评价。这种评价形成于服务过程之中。因此，加强服务人员与顾客的沟通是提升物流服务质量的重要方面。

      　　１．是物流系统设计的前提　　物流标准化是物流系统同一性、一致性的保证，是几个环节有机联系的必要前提。例如，集装箱标准化可以实现不同运输方式之间的无缝联接，对于发展广泛的水陆联运，提高物流作业效率都有着重要意义。　　２．物流成本和效益有作用　　实现物流标准化后，贯通了全系统，可以实现“一贯到户”式

      　　一、制定内容上　　(1)条块分割、部门分割、地区分割　　由于物流及其物流管理思想在我国诞生较晚，组成物流大系统的各个分系统在没有归入物流系统之前，早已分别实现了本系统的标准化。这就必然导致了在标准制定内容上的条块分割、部门分割。同时由于在长期计划经济体制的影响下，各地区各行业各自为政，物流标准不一

      　　１．规模品牌　　公司的员工、营业额、服务网点数字，在业内的口碑、形象；　　２．企业资质　　是否有经过官方正规的资质认证，获得AAAA级物流企业，诚信物流企业、航空金牌代理认证等；　　３．专业程度　　是否拥有专业的物流人才，专业的操作流程，专业的服务程序等；　　４．网络分布　　全国自营的营业网点分布是

      　　一、运作流程：　　1、快递企业由各分点收取航空快件，在规定时间运转到快递企业总运转中心。　　2、总运转中心对应分检货物，确定对应机场发货总量同外包装件数。　　3、快递企业向航空代理预订舱位，并将航空货物交给航空代理。　　4、航空代理接到快递企业订舱资料，根据快递企业要求时效，对应向航空公司预订舱位。