生意经

       目录 什么是顾客满意度指数 顾客满意度指数测评体系的构建与计算 顾客满意度指数测评的工作流程图 顾客满意度指数测评的实施步骤和实例 顾客满意度指数（Customer Satisfaction Index，CSI） 什么是顾客满意度指数 　　顾客满意度指数是目前国内外质量领域和经济领域一个非常热门而又前沿的话题。

       目录 什么是指数营销 指数营销运作 中外企业指数经典 参考文献 什么是指数营销 　　指数与营销结合，屡见于国内外企业界，被称为“指数营销”。指数营销可以不同程度地帮助企业提升在公共决策界、同业及公众中的社会形象。指数营销是一种社会营销，而不是商业营销，企业应该从营销整体战略层面把支

       目录 什么是零售饱和指数理论 零售饱和指数理论的公式[1] 参考文献 零售饱和指数理论（The Index of Retail Saturation Theory） 什么是零售饱和指数理论 　　零售饱和指数理论是指通过计算零售市场饱和指数来测定特定的商圈内假设的零售商店类型的每平方米的潜在需求[1]。该理论由哈佛商学院于20世纪

       目录 什么是广告效果指数 广告效果指数的应用 广告效果指数（AEI-Advertising Effectiveness Index） 什么是广告效果指数 　　从看到广告而购买的人当中，减掉因广告以外影响而购买的人数，得到真正因广告而唤起购买的效果，将这个人数以全体受调查的总人数除之所得的值，即广告效果指数─AEI。 广告

      　　贸易结合度指数（TI）是由经济学家布朗（A.J.Brown，1947）提出，后经过小岛清（1958）等人的研究得到了完善，并明确了其统计学和经济学上的意义。　　其中，Xih为i国对h国的出口，Xi代表i国的出口总额，而Xih/Xi表示i国对h国的出口占i国的出口总额的比率；Mh为h国的进口总额，Mw为世界进口总额，Mh/Mw表示h国的进口总

      　　1、收入贸易条件指数的变动影响到一国投资能力的变化　　在当今日益开放的时代里，任何一个国家都需要从国外进口一些必要的投资品，发展中国家对外部投资品的需求则更为强烈。一国的收入贸易条件指数得到改善，则表明其进口投资品的支付能力提高，其他方面的条件相同，则整体的投资能力越强，经济发展的速度可能加快。

      　　收入贸易条件指数是将贸易条件指数乘以出口贸易量指数，是一定时期内出口量指数与商品贸易条件指数的乘积。收入贸易条件指数的计算公式为：I=（PX/PM）QX，其中，I代表收入贸易条件指数，Qx代表出口量指数。　　收入贸易条件指数(Income Terms of Trade，ITT)，由G. S. Dorrance在1948年，《The Review of Economic Stu

      　　1、商品贸易条件指数　　商品贸易条件指数是一定时期内一国出口商品价格指数与进口商品价格指数之比。它表示一国每出口一单位商品可以获得多少单位的进口商品。　　2、要素贸易条件指数　　1) 单项要素贸易条件指数　　单项要素贸易条件指数是一定时期内一国出口商品生产部门要素生产率指数与同期商品贸易条件指数的乘

      　　1、中国物流业景气指数调查方法　　物流业景气指数调查采用PPS（ProbabilityProportionaltoSize）抽样方法，按照各物流行业对物流业主营业务收入的贡献度，确定各行业的样本数。在此基础上，兼顾样本的区域分布、企业类型分布、规模分布。　　本调查由中国物流与采购联合会具体组织实施，利用中国物流信息中心统计联网

      　　采购经理人指数（Purchasing　Manager's　Index，PMI)是一个综合指数，按照国际上通用的做法，由五个扩散指数即新订单指数（简称订单）、生产指数（简称生产）、从业人员指数（简称雇员）、供应商配送时间指数（简称配送）、主要原材料库存指数（简称存货）加权而成。采购经理指数已成为世界经济运行活动的重要评价指标