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       目录 什么是顾客忠诚度 顾客满意度与顾客忠诚度的不同 顾客忠诚度的衡量指标 提高顾客忠诚度有十大原则 相关条目 顾客忠诚度(customer loyalty degree/for customer‘s loyalty) 什么是顾客忠诚度 　　顾客忠诚度指顾客忠诚的程度，是一个量化概念。顾客忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素