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家有家法，行有行规，有些规则物流前辈会告诉你，有些潜规则却是只能自己碰点壁才能悟出来的。要想生意好，让客户满意，下面这些潜规则物流人必须知道。 对客户的采购经理负责 签合同的时候，采购经理跟你说，我很信任你和你的公司，也请你为我负责。采购经理们很忙，从原材料到物流供应商，都需要严格的采购流程
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有效客户反应(efficientconsumer response, ECR)。它是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。也是一个由生产厂家、批发商和零售商等供应链成员组成的，各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理解决方案。有效客户反应是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程
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电子商务拓展客户是一个比较前沿的课题。就目前所知，它大概包括：网络营销，网络销售，在线客户服务，平台建设等方面。 网络营销常见的手段是搜索引擎营销、邮件营销、博客营销、网络广告等。互联网战略的客户应用必须全面，同时网络营销也是，不是说做好了网络广告就一劳永逸。它必须像一张网，把上述的手段一一连
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CRM也就是客户关系管理，在电子商务发展中起着不可或缺的作用。 首先，由于电子商务是在计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，也就是说它的发展是一种在网路上的虚拟空间进行的，这就必不可免的会产生诚信问题，如何在这样的条件底下消除消费者堆电子商务发展诚信的问题是CRM客户关系管理必不可少
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目录 什么是客户结构式推销[1] 客户结构式推销的优点[1] 客户结构式推销的弊端[1] 参考文献 相关条目 什么是客户结构式推销[1] 所谓客户结构式推销是指先把产品的推销对象或按规模或按行业或按顾客职业阶层等标准来划分成若干类，然后再由每一个推销人员负责某一家、某一类或几类顾客的产品推销。这种方式
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目录 客户营销概述 客户营销产生的时代背景 广告营销与客户营销的区别 客户营销（Customer Marketing） 客户营销概述 客户营销是以客户为中心的营销方式，它是一个全新的体系。 客户营销是企业利用存量客户信息，为增加存量客户的销售支出和提升客户价值，而进行的一种主动营销方式。 荷兰客户营
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目录 什么是客户档案 客户档案的内容 客户档案治理的对象 客户档案的治理模式 客户档案的治理原则 客户档案（Client File） 什么是客户档案 客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户信息资料、企业自行制作的客户信用分析报告，以及对订购的客户资信报告进行分析和加工后，全面反映企
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目录 什么是客户集成销售 客户集成销售的优势 客户集成销售的方式 什么是客户集成销售 客户集成销售顾名思义，是指将客户集成起来进行销售，采取的方式是把一定数量的客群在某一时段集中在某一场位，而不是呈自然分散的社会生活形态，从而产生“消售集群”。 客户集成销售的优势 一、个体
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目录 大客户营销概述 大客户营销与普通市场营销的不同 大客户营销的阶段 大客户营销的误区 大客户营销（Key Account Marketing） 大客户营销概述 大客户（Key Account/KA，又被称为重点客户、主要客户、要害客户、优质客户等)）有个方面的含义，其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消费者，
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