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物流咨询服务项目的成本费用管理 A.制定物流服务项目资源计划。物流服务项目资源计划是关于物流服务项目所需资源的种类、数量、来源以及投入时间等方面的计划 B.物流服务项目成本估算。物流服务项目成本估算是根据物流服务项目的资源需求计划和各种资源的市场价格信息，估计物流服务项目各项活动的成本以及物流服
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物流咨询服务项目的质量管理 A.货物质量。管理对象是具有一定质量的物质实体，物流服务供者应将完好质量的货物交付到客户手中。 B.物流服务质量。管理对象是客户或物主能够直接感觉得到的服务质量，是服务项目的主要质量目标。物流服务质量标准因不同客户的要求不同而不同。 C.物流工作质量。是物流服务单位内
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