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有效客户反应(efficientconsumer response, ECR)。它是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。也是一个由生产厂家、批发商和零售商等供应链成员组成的，各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理解决方案。有效客户反应是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程
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新型物流配送中心对上、下游物流配送需求的反应速度越来越快，前置时间越来越短。在物流信息化时代，速度就是金钱，速度就是效益，速度就是竞争力。
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目录 什么是反应性供应链 反应性供应链的目的 反应性供应链的设计 有效性供应链与反应型供应链的区别 相关条目 反应性供应链（Responsive Supply Chain） 什么是反应性供应链 反应性供应链是指体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需要的市场，对未预知的需求作出快速反内的供应链。 反应
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目录 什么是回函反应法 回函反应法的运用要求 相关条目 什么是回函反应法 回函反应法是在四大媒体商品广告中附有样品、奖品和赠券等，要求有意购买者回函索求样本，测验消费者反应以求广告效果的调查方法。 回函反应法的运用要求 运用此法探求广告效果，要对回函认真加以统计整理。对于回函索取样本、
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目录 压力反应论概述 压力反应论的缺陷 参考文献 相关条目 压力反应论概述 压力反应论是借用心理学、物理学、市场营销学等学科的研究成果，应用于广告与销售的关系上，把广告假设为能对消费者施以压力，从而对其产生影响，达到广告的目的。这种理论从不同的市场环境、不同的经营策略，集中研究广告与销售
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目录 二阶段认知反应模型概述 二阶段认知反应模型概述 二阶段认知反应模型是卡西奥波（Cacioppo）和佩蒂（Petty）提出的。与伯莱恩（Berlyn）的观点一样，他们主张广告效果与广告重复之间成倒U形曲线关系。但在解释形成这一关系的原因时，二阶段认知反应模型则与广告效果累积的二因素说不同。该模型可
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目录 什么是认知反应模式 认知反应模式的启示 什么是认知反应模式 认知反应模式最早是由认知心理学家格林瓦尔德（Greenwald）于1968年提出来。后来经过怀特（Wright）和佩蒂（Petty）、卡西奥波（Cacioppo）加以发展完善。该模式的提倡者认为，在与广告的接触过程中，受众积极主动地卷入信息加工过
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(一)QR与ECR的差异 ECR主要以食品行业为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。 QR主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户的需求作出快速反应，并快速补货。 这是因为食品杂货业与纺织服装行业经营的产品的特点不同：杂货业经营的产品多数是一些功能型产品，每一种产品的寿命相对较
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什么是反应性供应链 反应性供应链是指对市场需求做出快速反应的供应链，即对未知需求做出快速预测，从而把产品分配到满足用户需要的市场内的供应链管理过程。体现了供应链的市场中介功能。 反应性供应链的目的 反应型供应链则以实现供应链的商流功能为主要目标，即对市场需求变化做出迅速的反应，这类供应链所
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