-
目录 什么是顾客总价值 顾客总价值的内容 顾客总价值（Total Customer Value） 什么是顾客总价值 顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客获得的总价值使顾客获得更大“顾客让渡价值”的途径之一，是增加顾客购
相关词条：
-
目录 顾客让渡价值的内涵 顾客让渡价值的特点 正确理解顾客让渡价值 顾客购买的整体价值 影响顾客购买的成本因素 顾客让渡价值系统的建立 顾客让渡价值的意义 顾客让渡价值（Customer Delivered Value） 顾客让渡价值的内涵 顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的,
相关词条：
-
目录 什么是价值曲线评价法 价值曲线评价法的步骤 价值曲线评价法的逻辑思路 价值曲线评价法实施的五个平台 什么是价值曲线评价法 价值曲线评价方法,是通过评价一个公司相对于该行业顾客感知服务质量关键性要素的业绩表现,来评价顾客总体感知服务质量的方法。这种方法不仅要求顾客作出评所，还
相关词条：
-
目录 顾客终身价值简介 顾客生涯价值的三维结构 分析顾客终生价值的主要步骤 测量顾客终生价值的方法 顾客终身价值(Customer Lifetime Value)又称顾客生涯价值 顾客终身价值简介 “顾客终生价值”(Customer Lifetime Value)指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。研究表明，如同某
相关词条：
-
目录 什么是顾客口碑价值 顾客口碑价值的测量 相关条目 顾客口碑价值(public praise value，PPV) 什么是顾客口碑价值 顾客口碑价值是顾客由于向他人宣传本企业产品品牌而导致企业销售增长、收益增加时所创造的价值。 顾客口碑价值的测量 顾客口碑价值的大小与顾客自身的影响力相关。顾客影
相关词条：
-
目录 客户价值模型（CVM） 如何建立客户价值模型 使用价值模型的优点 关于客户价值模型的常问问题 客户价值模型（Customer Value Model,CVM） 客户价值模型（CVM） 客户价值模型是一个复杂的财务模型，但它可以表明与竞争产品相比，某个供应商能够提供的价值。客户价值模型的重要性和特色就在于
相关词条：
-
目录 什么是服务价值[1] 服务价值的重要性[1] 参考文献 服务价值（Service Value） 什么是服务价值[1] 顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务，包括产品介绍、送
相关词条：
-
目录 顾客价值战略定位概述 顾客价值战略定位的基本原则 顾客价值战略定位的方式 顾客价值战略定位实施的支持体系 顾客价值战略定位与企业竞争力 顾客价值战略定位概述 近年来, 全球商业领域中的动态变化一直是国内外治理界讨论的热点, 人们在关注经济全球化、战略联盟和互联网络的同时, 也
相关词条：
-
目录 什么是客户价值主张 运用顾客价值取向做战略选择 供应商制定价值主张的方法 客户价值主张(Customer Value Proposition) 什么是客户价值主张 客户价值主张是指对客户来说什么是有意义的，即对客户真实需求的深入描述 对于客户价值主张，在实际操作中体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标。如
相关词条：
-
目录 什么是顾客感知价值 顾客感知价值的研究 对顾客感知价值的操作 培育基于顾客感知价值的企业核心竞争力 顾客感知价值（Customer Perceived Value） 什么是顾客感知价值 人们买的不是东西，而是他们的期望。消费者希望在交易过程中实现一定的顾客价值。顾客价值的本质是顾客感知，即顾客对
相关词条：
