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  •         快递企业应当提供电话、互联网等多种方式接收寄件人的寄件要求。接单时,客服人员应当记录寄件人姓名、取件地址、联系方式、快递种类、快件品名、快件寄达地等相关信息,并和寄件人约定取件时间。  快递企业如提供营业场所收寄,则营业场所设施设备应当满足附录一的要求。  快递企业应当建立并执行快件收寄验视制度
    关键字:快递
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  •         “推(Push)"业务  主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等等。  “拉(Pull)”业务  主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等等。  “交互式
    关键字:移动电子商务
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  •         在交接处理物流物品时,要做到单货同时发运、中转交接;各环节在交接时认真点验、勾挑核对,确保路单与实物相符;在核对的同时要检验物流物品外包装是否完好,避免误交、漏交以及货物的损毁、丢失现象  交接要认真  在交接处理物流物品时,要做到单货同时发运、中转交接;各环节在交接时认真点验、勾挑核对,确保路单
    关键字:物流
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  •        目录 什么是业务连续性管理 业务连续性管理在中国发展的误区和问题 业务连续性管理(Business Continuity Management; BCM) 什么是业务连续性管理   业务连续性管理是一项综合管理流程,使企业认识到潜在的危机和相关影响,制订响应、业务和连续性的恢复计划,其总体目标在于提高企业的风险防范能力,有效地
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  •        目录 业务流程分析概述 业务流程分析的内容 业务流程分析的步骤 业务流程的调查 业务流程分析方法 业务流程分析(Business Process Analysis, BPA) 业务流程分析概述   业务流程分析是对业务功能分析的进一步细化,从而得到业务流程图即TFD (Transaction Flow Diagram ),是一个反映企业业务处理过程的“
    关键字:分析业务流程
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  •        目录 业务连续性计划概述 业务连续性计划的重要性 业务连续性计划的基本要素 业务连续性计划的内容 业务连续性计划的运作流程 业务连续性计划(Business Continuity Planning,缩写为BCP) 业务连续性计划概述   业务连续性计划是一套基于业务运行规律的管理要求和规章流程,使一个组织在突发事件面前能够迅
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  •        目录 业务连续性概述 业务连续性的方法论 业务连续性管理 业务连续性计划 业务连续性(Business Continuity) 业务连续性概述   业务连续性是指企业有应对风险、自动调整和快速反应的能力,以保证企业业务的连续运转。为企业重要应用和流程提供业务连续性应该包括以下三个方面。   1.高可用性(High availa
    关键字:连续性业务
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  •        目录 业务活动监控概述 BAM与企业应用集成的关系[1] BAM的应用特性 业务活动监控的实际应用 BAM在零售业的应用 参考文献 业务活动监控 (Business Activity Monitoring,BAM) 业务活动监控概述   业务活动监控(business activity monitoring,BAM)这个术语是在2002年由高德纳咨询公司(Gartner Group)提出的
    关键字:监控活动业务
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  •        目录 业务流程设计概述 业务流程设计的意义 业务流程设计原则[1] 参考文献 业务流程设计(Business Process Design) 业务流程设计概述   业务流程设计是指根据市场需求与企业要求调整企业流程,包括设计、分析和优化流程。设计阶段主要包括两项任务:其一,透视现有流程质量;其二,根据当前市场需求调整
    关键字:流程设计业务
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  •        目录 什么是业务流程建模? 业务流程建模内容 流程执行模式 业务流程建模和仿真(Business Process Modeling and Simulation) 什么是业务流程建模?   流程是指定的活动顺序,包含明确确定的用于提供业务值的输入和输出。例如,技术文档搜索流程从 Web 页面提取客户的搜索请求,并生成可选的文档列表。
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