生意场 > 智库 > 售后
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    关键字:跟进售后
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  •        目录 什么是售后服务 售后服务策略 如何处理客户的投诉与抱怨 售后服务质量的基础标准 售后服务(After-sales service) 什么是售后服务   售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务
    关键字:售后服务
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  •        目录 什么是售后回购 售后租回与售后回购的区别 售后回购的会计处理 售后回购的税务检查 售后回购(Sales with Buyback Agreements) 什么是售后回购   售后回购交易是一种非凡形式的销售业务,它是指卖方在销售商品的同时,与购货方签订合同,规定日后按照合同条款(如回购价格等内容),将售
    关键字:回购售后
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  •        指将资产出售给另一方后再按协议在商定的时间内租用该资产。卖方的好处是可以立即得到资金流入,这些资金可用于其他经营活动,而且回租资产的成本是可猜测的。买方则可从出租资产获得可预估的收入。  
    关键字:回租售后出售
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  •         售后服务物流信息系统也是一个人造系统,它是由人、计算机系统、网络系统等有机组合而形成并对售后服务物流各环节的信息进行系统把握,以达到为售后服务物流领域提供全面信息支持而存在的集合。企业拥有了该系统,不仅能为企业节约许多信息传递上的资金和时间成本,而且有助于企业提高对顾客的服务水平、对市场的反应速
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  •         物流流程中无时无刻不在产生信息,又无时无刻不在利用信息。信息流与实物流的统一结合成为现代物流的重要特征。同样,在售后服务物流领域,利用计算机技术、通信技术、网络技术等现代化手段构筑售后服务信息系统,不仅有助于加快售后服务物流信息的处理、传递速度,而且已成为企业进行市场预测、产品开发、客户管理、经
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  •         途径一:将“客户”要领引入物流公司内部  客户服务是所有员工的事情,而不仅仅是直接与客户接触的一线员工,更不仅仅是客户服务(客户经理)部门员工的事情。整个物流公司都可以看作是客户经理(客户服务或营销)部门,因为公司每一个员工的行为都直接或间接影响着客户满意的程度,所以,物流行业必须将“客户”的要领引
    关键字:物流
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  •         售后服务物流信息系统也是一个人造系统,它是由人、计算机系统、网络系统等有机组合而形成并对售后服务物流各环节的信息进行系统把握,以达到为售后服务物流领域提供全面信息支持而存在的集合。企业拥有了该系统,不仅能为企业节约许多信息传递上的资金和时间成本,而且有助于企业提高对顾客的服务水平、对市场的反应速
    关键字:功能
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  •         售后服务物流中的信息流  物流流程中无时无刻不在产生信息,又无时无刻不在利用信息。信息流与实物流的统一结合成为现代物流的重要特征。同样,在售后服务物流领域,利用计算机技术、通信技术、网络技术等现代化手段构筑售后服务信息系统,不仅有助于加快售后服务物流信息的处理、传递速度,而且已成为企业进行市场预
    关键字:物流
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