生意场 > 智库 > 关系
  •        目录 什么是公共关系机构 公共关系机构的分类 参考文献 公共关系机构(Public Relation Consulting) 什么是公共关系机构   公共关系机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为主体,是公共关系工作的专业职能机构。 公共关系机构的分类   公共关系机构主要分为三种:   一是组织内部的公
    关键字:机构公共关系
    相关词条:
  •        目录 知识型客户关系治理的提出 实施知识型客户关系治理的作用 知识型客户关系治理的实施 知识型客户关系治理(Knowledge-enabled Customer Relationship Management,KCRM) 知识型客户关系治理的提出   知识型客户关系治理(KCRM)由美国学者阿姆瑞特·蒂瓦纳(Amrit Tiwana)提出,是将客户知识转换成
    相关词条:
  •        目录 什么是运营型CRM? 释义 运营型CRM的应用 运营型CRM的步骤 流程 顾客满意程度评估 运营型顾客关系管理(Operational CRM) 什么是运营型CRM? 释义   运营型顾客关系管理(Operational CRM)是顾客关系管理的一个分支,主要是指通过呼叫中心、网站、直销、传销等形式与顾客实现互动。 运营
    相关词条:
  •        目录 关系质量模式概述 关系质量模式的内容 关系质量模式的运用 关系质量模式概述   美国营销学家克劳斯比(Lawrence A.Crosby)、伊万思(Kenneth R.Evans)和考里丝(Deborah Cowles)提出的关系质量模式(见图)。这个模式从顾客的角度研究影响关系质量的因素及关系质量的重要性。      关系质量指顾客对
    关键字:模式质量关系
    相关词条:
  •        目录 什么是伙伴关系治理 伙伴关系治理规范化的三个内容 新经济时代的伙伴关系治理 伙伴关系治理(Partner Relationship Management,PRM) 什么是伙伴关系治理   伙伴关系治理是CRM系统的销售、营销、客户服务以及其它企业业务功能向合作伙伴的延伸,它可以促进更具合作性的渠道伙伴关系。   伙
    关键字:管理关系伙伴
    相关词条:
  •        目录 什么是分析型CRM? 分析型CRM的运用 分析型CRM的步骤 分析型CRM的优势 分析型CRM的局限 分析型顾客关系管理(Analytical CRM) 什么是分析型CRM?   分析型顾客关系管理(Analytical CRM)是顾客关系管理的一个分支,主要是指通过运用数据库、统计工具、数据挖掘、机器学习、商业智能和数
    相关词条:
  •        目录 什么是顾客关系 顾客关系的目的 顾客关系的意义 案例[1] 参考文献 顾客关系(Customer Relations) 什么是顾客关系   所谓顾客关系是指组织与组织的产品和服务的购买者、消费者之间的关系。在现代社会里,泛指一切物质产品、文化产品及服务的购买者、消费者。 顾客关系的目的   建立良好的顾客关系
    关键字:关系顾客
    相关词条:
  •        目录 什么是客户关系 客户关系的重点类型 客户关系(Customer Relationships) 什么是客户关系   客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系,也可能是通讯联系,也可能是为客户提供一种特殊的接触机会,还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联
    关键字:客户关系
    相关词条:
  •        目录 关系定价策略概述 关系定价策略的主要方式 相关条目 关系定价策略概述   关系定价策略即是制定一个有助于同顾客形成持久合作关系的具有创造性的定价策略。该策略能够吸引用户多购买本单位的服务,从而客观上达到抵制竞争者提供的服务的目的。如合同方式;会员制方式;折扣方式。   关系营销包括建立,
    关键字:策略定价关系
  •        目录 关系约束型交易营销模式概述 关系约束型交易营销模式的表现形式 关系约束型交易营销模式的效率分析 对关系约束型交易营销模式的建议 关系约束型交易营销模式概述   由于长期以来理论界的误导,关系营销与交易营销一直被当成两种完全对立的营销范式,这种对立导致很多企业在作出决策时往往忽
    相关词条:
总数: 262   页次: 5/27   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ›››|