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B2B运营中的问题

相关词条

  一、困惑

  1.盈利模式和销售方式都很单一,盈利就通过广告和会员两种方式,而销售仅仅使用电话销售。

  2.B2B 电商平台就只有让企业加入会员、购买广告和关键词、发布信息,如此简单。

  3.坚持采用线下交易,线下采购有回扣可拿,且更加真实、安全。尽管线上价格更具优势,但常采用线上询价线下采购的模式。

  4.依然担心网络交易的安全、诚信问题,比如发票、质量、售后、合同等问题。

  二、老思路

  1.网站构造、布局千篇一律,都是那么几个:资讯、行情、品牌、供求、求购、展会。

  2.盈利模式单一,没有新意,几乎都是会员、广告位、关键字等。

  3.不注重企业真实需求,未站在企业出发点,一味考虑赚钱。

  4.B2B 平台涉及行业、类目众多,但是平台自身对此并没有专业人才。

  5.内容丰富,但安全及诚信问题仍无法保证。

  6.售后问题不能有效保证和处理。

  7.采购交易中的税务问题无法很好的解决。

  对于以上困惑和老思路,是 B2B 电商平台都普遍存在的问题,而之所以会产生这些问题,最根本的原因 B2B 平台没有了解众多企业的根本需求。他们没有深入了解不同行业企业的需求和心声,没有听取企业们的建议,不知道他们交易有什么困难和疑惑,更没有相关如何去解决这些困难,比如上文提到的安全、诚信问题,质量、售后问题,税务、合同问题等。若想真心发展 B2B,就应该以这些问题为基础,寻求解决方案,建立既开放又封闭的 B2B 电商平台,启发、引导、培养各类企业开展网上贸易,习惯电商这种交易渠道。

  开放平台的意思是明确企业真实身份的前提下,降低平台使用权限、引入流量,因为用户原创内容在 B2B 的发展中影响也非常大;而封闭指的是由于当中的企业之间具有陌生性,所以必须通过平台才可进行贸易活动,整个贸易过程中的资金、信息流都在 B2B 平台循环流动,更增加了交易的安全性和可靠性。

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