供应链关系风险主要是指双方缺乏必要的沟通, 造成相互信任的缺乏而产生的风险。这种风险的产生既可能是由于合作成员理性的不合作, 也可能是由于非理性的不合作。理性的不合作指的是合作成员为追求自身利益而采取的不合作行为, 或称机会主义行为。对单个企业来讲, 理性的不合作可能是合理的, 但对整个供应链来说, 却可能造成负面结果。不幸的是, 每个合作成员在可能的情况下都存在着以伙伴利益为代价去追求自身个体利益最大化的动机。
非理性的不合作则不一定与追求个体利益有关, 它主要是由于在双方合作过程中, 由于信息传递的扭曲或放大、信息的不完全对称, 或是市场的变化致使一方无法采取合作行为。企业之间的合作关系实际上是基于一种对未来行为的承诺, 而这种承诺既可以公开规定, 也可以默契达成。合作伙伴双方在参与合作的过程中, 担心由于合作而将企业机密暴露给对方, 导致自身在未来市场竞争中失去优势, 因而为了保守各自的商业机密, 避免技术发生泄漏, 防止不法竞争者以合作伙伴的名义窃取技术和商业情报, 会采取一些保护和防范措施。而与此同时, 他们又希望对方能毫无保留地进行合作, 以使自己在供应链中获得最大的效益。这种不对称信息交流就造成企业最终都从自身利益出发, 有保留地进行合作, 导致伙伴间的信任与亲密程度降低, 使供应链的绩效受到极大的抑制。
