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全渠道营销,电子商务的渠道重整

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  摘要:中国零售行业相对薄弱的产业格局为电子商务提供了巨大的发展空间,电子商务从“淘宝”独大,逐步发展到百花齐放,京东、聚美优品、唯品会等企业上市,正快速改变中国电子商务的格局。随着移动互联网普及的不断深入,网购市场日趋成熟,消费人群、交易工具、传播途径等主要商业承载要素均发生了巨大变化,电商渠道将呈现以B2C为主导的多元化格局,电子商务正进入全渠道营销,各类渠道重新整合的阶段。

  一、 电子商务行业概况

  电子商务行业从九十年代后期诞生到2014年的全民电商,在中国已发展了二十多年,从新兴行业快速发展至成熟稳定期。从发展历程看,2003年前可视为起步阶段,2003年至2008年高速发展期,2009年至今为转型升级期。从行业起步到快速发展这一段时间周期内,电子商务行业大致每隔2到3年就会出现一个标志性事件,可视作行业高速发展和转型升级的标志。近年来电商行业的重大事件见下图:

  随着阿里巴巴、京东、聚美优品、唯品会等企业逐渐上市,国内电子商务的格局也悄然发生变化。曾几何时“淘宝”作为网购的代名词在市场上占有绝对的优势,而今天猫、京东等B2C平台正不断提升,而凡客诚品、聚美优品、美团网等细分品类的电商的崛起掀起电商行业变革的大幕。

  二、 行业的市场规模

  根据艾瑞咨询的数据统计显示,2013年中国电子商务市场交易规模超过10万亿元,同比增长22.6%,继续呈快速增长态势。其中,中国中小企业B2B电子商务交易规模达5.2万亿,同比增长20.7%,渗透率13.7%,渗透率稳定持续攀升。网络购物交易规模1.8万亿,同比增长39.4%,其在社会消费品零售总额中的渗透率升至7.9%。随着上网人数规模的逐渐扩大,网络服务的丰富化,电子商务的交易规模呈现出快速发展的态势。近年来,各级政府纷纷出台先关政策,扶持电子商务的发展,一定程度上助推了行业市场的发展。

  电子商务移动网购交易规模增长迅猛,2013年中国移动网络购物市场规模达到1696.3亿元,同比增长168.6%。这主要得益于移动网购产业链上下游的成熟,传统电商企业在移动端布局的完善及推广力度的加强,未来几年移动端购物的增长空间巨大,有望达到万亿量级。在产业链方面,智能终端已经呈现出硬件成本变低,性能却越来越强大的趋势,用户在终端选择上更加多样化;网络方面,未来3G资费逐渐调低将加快3G网络的普及率,未来国内4G网络的进一步开放也将极大促进无线网络环境的改善;企业方面,电商企业寻找更多渠道为移动端引流:针对移动端营销形式更加多样化,同时完善移动端使用功能,加强移动支付安全建设,使移动网购更加便捷、安全等,促使移动网络购物渗透率增加。

  电子商务行业从业人员的规模也不断壮大,越来越多的企业不断投身于电子商业领域,直接带动了就业人员规模的壮大。电子商务模式也是在不断的创新,由B2B、B2C、C2C 发展到O2O 等新模式,不同程度的带动了整个行业的发展。

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