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体验式购车平台必将引领电商潮流

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  当今的中国,在国家“大众创业,万众创新”的国策引领下,不但要在全球制造大国方面升级,要在科技大国方面突破,更要在现代商业模式方面取得新的建树。特别是当我们成为了全球NO:1的汽车产销大国之后,如果在当今社会业已进入到了互联网+的情况下,汽车营销不能根据中国市场的情况,拿出点中国特色的新模式的话,那么许多虽然是置身于这个行业的人,真的要OUT了。

  请看世界车坛大佬美国的情况吧,上世纪90年代末,美国汽车销售商的数量还有4万多家,十年后只剩下1万多家。与此同时,网上买车却从无到有连续暴涨。近80%的传统汽车销售商,就这样被汽车电商干掉了。在中国市场上,历来处于强势地位的厂商,也历来都是把各种市场的风险和压力转嫁给了经销商,让后者既承担着沉重的销售任务,又承担着商品过时与压库的全部风险,然后还频繁以升级新款的名义低价抛售老款,让处于传统营销模式中的经销商们两头不讨好。

  那么作为主机厂来说,他们不是不知道原有产业模式方面的弊端,而且在中国的汽车市场上,“XX经销商怒炒XX厂商”这样的事情也不时发生过,但是作为在原有模式中浸泡已久的主机厂来说,一是虽然原有模式已经危机四伏,但是仍然可以养尊处优地获取眼前的既得利益;二是作为经销商来说,虽然对原有模式有着种种的不满,但是想要“跳槽”转行并非易事,只有被迫地吞咽着压货、高销售任务、库存压力、资金压力等一系列苦果。

  只是当这样的危机累积到了一定的程度之后,就会引发一次局部甚至是整个市场的大宣泄。于是市场上不停地有“跳楼价、出血价、地板价”纷纷涌出,消费者们也似乎一时半会地捡到了便宜。但时隔不久,消费者们会发现一是就价格方面来说,并没有多少便宜可占,因为如同在不透明的股市中,何点价格为低?二是经销商恶性竞争的受害者始终还是消费者,因为经销商既然出血过多,其后的售后服务便不能正常维系。汽车并非一次性消费品,没有健全的售后服务作保证,消费者所面临的将是漫长的,吃苦头的日子。然而在中国的汽车市场上,电商要在短时期内将经销商取而代之也是不现时的,于是在电商领域中的创新者们,不断地在探索着对汽车营销行之有效、合乎市场运行规律的新兴模式。

  当今中国市场上的汽车电商无外乎四种模式,其一是类似于易车、汽车之家的模式,帮助经销商有偿获得用户资源,并不时地举办自己的购车节等等活动。可是在这种模式之下4s店获得用户是需要花费成本的,而且到店用户到购买的过程同之前的传统模式没有根本性的改变,没有减少经销商的服务成本及营销成本。反之用户获得底价购车的成本仍然较高、没有优化客户购车环节和提升服务质量。

  其二是当今比较流行的团购模式。这和种模式能够帮助经销商带来一些销量帮助,但有几个问题制约其发展:(一)顾客扎堆到店客户对服务体验较差;(二)到店公布价格的模式对用户来说并无价格保障;(三)团购形式影响了门店的正常销售秩序,加大了经销商与不同形式消费者之间的矛盾;(四)对某些中高端品牌为确保其服务质量和体验,不会选择与团购合作。

  其三是厂商自身推出的电商,比如汽车品牌淘宝旗舰店、京东商城合作、以及上汽最近的车享网,厂商为了保障线下渠道的销售利益,不会在线上渠道低于线下销售价格销售主流车型,所谓价格优势仅限于定制车型及库存小众车型,对用户来讲无实际意义。

  其四就是以消费者为主导的体验式购车平台,用户在线上方便的完成选车、议价等一系列环节,不用在奔走于各大4S店,省去了舟车劳顿,最终直接成交。这种新兴的模式不会影响到经销商和4S店的正常销售秩序。无营销成本及获客成本,可以让客户到店直接签约,节省了门店销售服务时间,提升了销售效率。在这模式下,深度合作的4s店还可以快速的消化库存,减轻库存压力,加快资金流转,使其经营进入良性循,真正实现了一种双赢与多赢模式。

  一种新兴模式的成败,关键在于是否代表着市场的发展方向,从而具备强大的市场生命力。自2014年8月成立10个月以来,体验式购车平台的创新者小马购车已开通了上海、北京、广州、深圳、重庆、长沙六大主要城市,并计划在未来一年内开通30个城市。与2000家4S店达成合作,覆盖几乎所有主流品牌,1000多款车型。拥有200名丰富汽车与互联网行业经验的专业员工,月销售环比30%高速增长,5月新车销售接近2000台。在这些数据之后,我们看到的是真正新兴汽车电商模式的强大生命力。

  家电库存催生了京东,服装库存催生了唯品会,化妆品库存催生了聚美优品,而汽车产业的现实营销问题远比他们复杂,库存问题也更严重,厂商与消费者之间的利益纠结也比其它行业要复杂。于是真正能够解决当今中国汽车市场之痛点的企业,正在呼之欲出。于是代表着未来发展方向的汽车电商模式要做的事,在于真正把脉于代表新兴消费力量的新生代消费者脉络,又能把电商的精髓真正地发挥到位,并把传统购车模式中的诸多痛点向甜点转化。

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