1、我国信用体系和信用意识
我国信用系统严重滞后，还未建立起健全的诚信管理体系，缺乏有效的失信、违规行为监督惩罚机制，市场化运作模式存在不规范现象，未形成有效的行政管理机制，行业自律尚未形成。目前的信用体系建设只实现了银行、税务、法律、保险等部门信息共享，而企业和个人信用评级还属于行业和个人行为，评价缺乏有效性和权威性。
在我国信用评价和监管机制不健全的情况下，人们在交易过程中诚实守信的意识还很薄弱，尤其网络购物的虚拟性、技术特点等都不可避免地导致买卖双方地位的不平等，一旦某方发生信用问题，交易就会取消，甚至出现欺骗、欺诈等法律纠纷。
2、相关法律
2001年7月，我国人民银行颁布《网上银行业务管理暂行办法》。
2004年8月，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《中华人民共和国电子签名法》，于2005年4月1日起施行。
2004年底，由温家宝总理主持的信息化领导小组第四次会议，通过了《关于加快电子商务发展的若干意见》。
2005年4月，我国电子商务协会政策法律委员会组织有关企业起草的《网上交易平台服务自律规范》正式对外发布。
2005年10月，我国人民银行出台《电子支付指引（第一号）》，全面针对电子支付中的规范、安全、技术、责任等进行了规定。
2007年3月，商务部发布《关于网上交易的指导意见（暂行）》。
2007年12月，国家商务信息化主管部门商务部，公布了《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》。
2008年4月，商务部起草了《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》。
2009年5月，由我国国际经济贸易仲裁委员会颁布的《我国国际经济贸易仲裁委员会网上仲裁规则》正式施行，该规则特别适用于解决电子商务争议。
