电子商务系统的规划是指：以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构以及其组成，选择构造一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设人员组织，评估系统建设的开销和收益。
在调查企业需求、成功案例的基础上，电子商务系统的规划包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。
（1）商务模型规划是一种战略层的规划。目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。概括地说就是确定商务管理和决策的路线。确定这种规划的人员不仅仅是技术人员，更重要的是商务管理和决策层面的人员。
（2）商务系统规划。商务系统的规划是一种战术层的规划，它侧重于以商务模型为基础，规划支持企业商务活动的技术手段，确定信息系统的体系结构。商务系统的规划给出了电子商务系统开发可依靠的一个基本框架，所要解决的基本问题是如何实现商务活动。
