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社会化电子商务的商务应用

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  基于DOI(数字对象唯一标识符)资源的云平台,是实现社会化电子商务的重要资源中心,通过唯一的DOI可以使社会化的信息不至于冗余和重叠,从而实现全社会商务信息的规范有序。

  按照具体的展现形式来分,社会化电子商务平台可分为如下的四种模式:

  第一类型是基于共同兴趣的社交电商模式,这种模式以蘑菇街、美丽说为代表,这种模式的特点的解决了用户对商品的逛街的需求,同时盈利模式也很直接,盈利能力较强。

  第二类型是图片加兴趣的形式,以花瓣为代表,这种模式在国外的代表为Pinterest,即Pin(图钉)+Interest(兴趣),用户可以把自己感兴趣的东西用图钉钉在钉板(PinBoard)上。这种模式的特点是简单、互动性强、视觉冲击力高,容易快速聚集起大量用户,但在盈利上需要有大量的用户规模作为支撑。

  第三种类型是媒体导购的形式,以逛逛为代表,特点是有较强的媒体属性,像一本时尚杂志,让用户在读它的时候充分感受到商品的魅力。这种模式往往较难聚集大量的用户,互动性较差。

  第四种类型是线下消费线上导购的形式,该领域较为出色的有大众点评、千品网等,该类型的特点是用户的消费目标明确,娱乐属性较弱,对商品的要求较高。

  商务应用

  购物列表

  例如最希望的购物清单或礼品清单可以说明哪些是消费者最想要的——亚马逊、Best Buy、 Kaboodle、StyleFeeder、ThisNext、京东商城。

  畅销列表

  允许购买者浏览最畅销、最多浏览、最受喜爱、最多评论的数据,说明购买哪些商品是最明智的。——亚马逊, Apple (iTunes)。

  分享你的故事

  用于分享消费者购买经历的工具从人们兴趣角度提供了社会化佐证——辣妈酷宝、零食控。

  社会化媒体评论

  来自与其他购买者所提供的对于产品或服务质量的可信评价——亚马逊、Apple、WineLibrary、Zappos。

  社会化推荐系统

  通过对相似消费群体的挖掘提供个人推荐的工具——Netflix, Apple (Genius), Stylefeeder、Honk User Galleries、Burburry (in the trenches)

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