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中国电子商务发展中存在的问题

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  1.电子商务发展所需要的市场环境尚不完善。由于中国行业、地区发展不平衡,东南沿海与中西部地区有很大区别,部分行业及东南沿海大城市已开展电子商务,不少传统产业与中西部地区广大城乡尚未开展电子商务。同时由于中国经济处于从计划经济向市场经济的转轨之中,市场经济环境很不完善,有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立,企业管理体制、机制、管理理念与组织机构尚不能适应市场经济的要求,电子商务的发展所需要的市场环境尚不完善。

  ①法律问题。由于电子商务在国内乃至于世界都是一个新兴的交易方式,全球对于电子商务都没有标准的法律文献,虽然中国在1999年10月公布的新的经济合同法中对于电子商务的法律地位做了规定,但仍远远不能适应电子商务的发展,部分现有法律法规尚待修订,缺少有关电子签名、电子合同等电子交易的法律法规。须加快有关电子商务方面保护消费者权益的立法,还缺乏有力的技术经济政策推动信息技术广泛应用。

  ②基础设施建设问题。中国网络带宽及速度较低,反应速度慢,网络运行质量差,电信费用较高;信息安全论证体系、社会信用体系不健全,银行电子支付体系尚未完全建立,配送体系不健全,消费者上网交易的信心不足。根据一份由中国信息产业部及CCID发表的2000年调查报告显示,虽然有70%多的网民认为网络购物值得一试,但网民对于当前网络交易安全性非常担心。有80%以上网民认为,网络交易的退换货系统不完善和付款的安全性无法得到保证。网络交易中相互信任是成交的根本保证。要真正实现网络购物资金流的电子化、电子商务安全交易还需要很长的一段时间。

  2.信息产业的发展还不能满足电子商务发展的需求。信息设备制造与软件产业尚不能满足信息化与电子商务发展对软硬件产品的需求,国产化产品市场占有率较低,重大应用工程与大型应用系统所用的软硬件产品主要依靠国外公司产品,信息服务业弱小,缺少联机信息服务产业,系统集成,信息服务水平有待提高。 技术标准的制定是国家意志,政府行为,其影响巨大。长期以来中国在大型国际通信标准的制订方面,只能是跟进的被动局面。因此一定要加大对国内自主研发标准的支持力度,特别是要为承担任务的单位解决资金严重缺乏的实际困难,加强领导和协调,使这些单位在承担研发国家标准过程中能轻装前进,解除它们的后顾之忧。一个标准能否获得成功,产品、市场和用户的支持是最为关键的因素。谁能最大的拥有市场和用户,谁就有更大的自主决策权。

  3.企业信息化水平低,缺乏发展电子商务的战略规划。中国有1000多万个企业,城镇有3000多万个家庭,上网比例较小,企业信息化水平较低,与发达国家及发展中国家相比都有很大差距。据国家统计中心研究,中国信息化能力不仅远落后于美日等发达国家,也落后于菲律宾、埃及、印度、泰国等发展中国家。中国2000年电子商务B2C交易额仅占全球B2C交易额0.08%,B2B交易额占4%,国内发展很不平衡,互联网用户及计算机拥有量在东西部地区、大陆与台湾地区差距很大,台湾互联网用户有570万,连网主机85万台,企业有50%已开展电子商务。 由于中国计算机应用起步较晚,大部分企业对计算机缺乏认识,对计算机的应用也仅限于文字的处理和计算,产、供、销、人、财、物等重要资源的管理,大多数未实现电子化,信息加工和处理手段落后,信息处理能力仅是世界平均水平的2.1%,企业对电子商务的需求还处于较为原始的阶段。虽然中国Internet用户在近几年成倍的增长,但12亿人中仅有210万网络用户,企业自行交费上网更是少之又少。

  虽然开始大力推进电子商务,但是许多企业都缺乏电子商务的长远规划,企业自行为了推销产品自行建设网站投资大、收益少、信誉度低、网站资源共享性差的现象比比皆是。企业网站的自行建立虽能起到宣传企业的目的,但由于受到企业规模和在同行业的地位等因素的影响,有多少人能上此网购买商品将不得而知,且众多网站的重复建设也不利于同行业网络资源的共享、发展,中国电子商务将分阶段,分步赶超,逐渐减少与国外发达国家的差距,稳步推进电子商务。

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