①商业服务:安全身份认证、电子支付、电话黄页服务、目录 ②信息分送基础设施:电子资料交换、电子邮件、www ③网络的基础设施:电信、有线电视、无线电话、因特网 ④公共政策和法律环境的社会人文环境 ⑤安全、网络协议、技术标准的科学技术标准
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