什么是消费者评价[1]
所谓消费者评价,是指消费者自觉地、理性的就是否能寻求特定利益,满足某种需要而对产品属性集进行评价。
消费者评价特点[1]
(1)消费者的评价都是自觉的和理智的。
(2)消费者要满足某种需要。
(3)消费者要在产品中寻求特定的利益。
(4)每种产品都是可带来利益和满足需要的属性集。如:
轮胎:安全、耐磨、行驶质量、价格等。
照相机:清晰度、摄像速度、操作方便性、价格等。
旅馆:位置、清洁、气氛、费用等。
参考文献
- ↑ 1.0 1.1 《管理心理学》山东农业大学经济管理学院 第十章 消费者心理