生意场 > 智库 > 营销百科/公关知识
  •        目录 什么是产品质量危机 产品质量危机的类型[1] 产品质量危机的诱因[1] 企业应对产品质量危机的策略[1] 相关主题事件 参考文献 什么是产品质量危机   产品质量危机是指因产品质量问题而导致的对企业运转和信誉乃至生存产生重大威胁的紧急或灾难事件。 产品质量危机的类型[1]   企业在生产经营决策中,产
    关键字:危机产品质量
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  •        目录 什么是公众利益合理性观念[1] 公众利益合理性观念的公关意义[1] 公众利益合理性观念的形成和信守[1] 参考文献 公众利益合理性观念(Recognition of public interest) 什么是公众利益合理性观念[1]   所谓公众利益合理性观念,是指组织要正确认识和处理组织与公众之间的利益矛盾,承认客体
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  •        目录 什么是公共性危机[1] 公共性危机的原因[1] 公共性危机的处理[1] 相关条目 参考文献 什么是公共性危机[1]   公共性危机即公共性公关危机,是在社会运行过程中,由于自然灾害、社会运行机制失灵而引发的,可能危及公共安全和正常秩序的危机事件。   公共性危机不同于误解性危机、事故性危
    关键字:危机公共性
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  •        目录 什么是服务适度展示策略 服务适度展示策略的原理[1] 相关条目 参考文献 什么是服务适度展示策略   服务适度展示策略就是根据公众对服务的理解和心理承受力,策划出质和量与之相吻合的商业服务活动,满足公众的需求[1]。 服务适度展示策略的原理[1]   从质的角度来说,如果在公共关系服
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  •        目录 什么是供应链危机管理 供应链危机管理的特点 供应链危机管理的关键 供应链中需要危机管理 供应链危机管理(Supply Chain Crisis Management) 什么是供应链危机管理   供应链危机管理是保障供应链正常运行,提高供应链可靠性的重要措施之一。供应链同时连接供应商、制造商、分销商和用户,结
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  •        目录 什么是情感交流策略[1] 情感交流策略的基本要求[1] 参考文献 什么是情感交流策略[1]   根据公众在接待过程的特别需要,为了提高工作效率与效果,应该强化接待工作的策略意识。公共关系接待工作策略主要有语言感化策略、体态语言规范策略、微笑表达策略、赞美贴近策略、服务侍候策略和情感交流策
    关键字:策略情感交流
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  •        目录 什么是公众印象 公众印象的形成[1] 参考文献 什么是公众印象   印象是客观事物在人们头脑中留下的迹象。印象有深浅、好坏之分。企业通过形象策划塑造出企业形象,在公众头脑中形成印象,才有所谓企业的“社会形象”。公众印象则是对企业形象传播的各类信息形成的印象,是企业实态和特征在公众头
    关键字:印象公众
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  •        目录 什么是公共关系活动 公共关系活动的种类 公共关系活动主题的制定[1] 公共关系活动的主题定名[1] 公共关系活动项目的选择[1] 公共关系活动技巧的构思[1] 公共关系活动时机的确定[1] 公共关系活动节奏的安排[1] 参考文献 公共关系活动(public relations activities) 什么是公共关系活动   公共关系活动
    关键字:活动公共关系
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  •        目录 什么是形象策划[1] 形象策划的基本原则[1] 形象策划的方法[1] 形象策划的流程 参考文献 形象策划(Image Planning) 什么是形象策划[1]   策划一词,最早直接出现在我国汉代文献《淮南鸿烈?要略》中,含有计谋、打算、出主意、想办法的意思,即我们常说的出谋划策。策划活动的历史,渊源
    关键字:形象策划
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  •        目录 什么是兵行诡道法 兵行诡道法的事例 相关条目 什么是兵行诡道法   兵行诡道法是用“兵”可以实行诡异和诈伪的战法。语本《孙子·计》:“兵者, 诡道也。”曹操注:“兵无常形,以诡诈为道。” 兵行诡道法的事例   立普顿原来是苏格兰的一个农家长工,后来有了一小笔积蓄开了个小铺,专贩
    关键字:道法兵行
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