生意经

       目录 什么是客户知识治理 客户知识治理与客户关系治理 客户知识治理与知识治理 客户知识治理的延伸 客户知识治理实施的重要环节 客户知识治理(Customer Knowledge Management,CKM) 什么是客户知识治理 　　对客户知识治理的分析要从客户信息开始。客户信息是指客户喜好、客户细分、客户需求、客

       目录 知识治理两阶段论概述 知识治理两阶段论的主要内容 知识治理两阶段论的启示 知识治理两阶段论概述 　　现在知识治理已非常“流行”，企业不断推出各种知识治理解决方案，包括象IBM及微软这样闻名的公司在内的几乎所有的IT企业都在推销自己的知识治理理念及技术与产品，而“知识经理（知识主管）

       目录 企业知识优势概述 企业知识优势形成的驱动因素 企业知识优势形成分析 企业知识优势形成的保障 企业知识优势概述 　　2l世纪将是知识经济的时代，企业的发展将更多地依靠于其所拥有的无形的知识资产。知识在价值创造过程中起着重要的作用，渗透到生产经营的多方面。治理知识资产及将知识转化为

       目录 什么是企业知识管理 企业知识管理的模型与方法[1] 企业知识管理的三大学派[2] 企业知识管理的“灯笼”模型[2] 企业知识管理的十大内容[2] 企业知识流的管理：“知识流小车”模型[2] 政府知识管理与企业知识管理的异同性 企业知识管理的实施 参考文献 相关条目 企业知识管理(Enterprise Knowledge Managem

       目录 技能知识的概述 技能知识与人力资源的区别 企业技能知识的来源渠道 技能知识的确认与计量方法 技能知识的概述 　　由于技能知识与人的存在密不可分，因而会计理论界对技能知识的探讨大多是从人力资源的角度进行的，认为研究人力资源就相当于研究了技能知识，并因此建立了相应的人力资源会计理

       目录 什么是隐性知识显性化 隐性知识显性化的模式 隐性知识显性化的障碍 隐性知识显性化存在的风险及规避 隐性知识显性化对人力资源治理的启示 什么是隐性知识显性化 　　迈克尔·波拉尼将知识分为隐性知识和显性知识。通常以书面文字、图表和数学公式加以表述的知识，称为显性知识。在行动中所

       目录 什么是平衡知识治理 平衡知识治理的内容 实施平衡知识治理的七个支柱 平衡知识治理(Balanced Knowledge Management, BKM) 什么是平衡知识治理 　　所谓平衡知识治理(Balanced Knowledge Management, BKM)，是提醒企业经营者与所有员工，导入知识治理时，应分别就知识来源(Input)、知识活动(Acti

       目录 A B C D E F G H I J K L M N O P R S T U V W A Absorptive Capacity——吸收能力：公司评估、吸纳外部知识的能力 Active innovation——积极创新：即使在没有直接市场压力的前提下，也坚持寻求新的市场和技术。 Actual users——现实用户：销售和知

       目录 知识风险的概念 知识风险的特征 知识风险产生的原因 知识风险的分类 知识风险的防范原则 几点启示 知识风险(Knowledge Risk) 知识风险的概念 　　对于风险的含义主要有3种观点。美国学者雷特(1901)认为：风险是对未来收益的一种不确定性；日本学者武井勋(20世纪80年代)认为：风险是对未

       目录 隐性技术知识的内涵 隐性技术知识理论探源 隐性技术知识的分类 隐性技术知识的特点 隐性技术知识的功用 隐性技术知识的传播和共享 参考文献 隐性技术知识（Tacit Technology Knowledge） 隐性技术知识的内涵 　　技术知识分为显性和隐性两种，显性是指已经被获取并被编成手册、程序和