生意经

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       目录 什么是CTI CTI技术的特点 CTI技术与呼叫中心 CTI与CRM共创新天地 CTI技术的应用领域 计算机电信集成(Computer Telecommunication Integration,简称：CTI) 什么是CTI 　　CTI是英文“Computer Telecommunication Integration”的简写形式，翻译为“计算机电信集成”，是呼叫中心(Call Center)系

       目录 数据挖掘概述 数据挖掘常用的方法 数据挖掘的功能 数据挖掘常用技术 数据挖掘的流程 数据挖掘与传统分析方法的区别 数据挖掘和数据仓库 数据挖掘和在线分析处理（OLAP） 数据挖掘，机器学习和统计 软硬件发展对数据挖掘的影响 数据挖掘应用 数据挖掘在企业危机治理中的应用 数据

       目录 什么是信息检索系统 信息检索系统的体系结构 计算机信息检索系统三个阶段 信息检索技术的发展方向 信息检索系统（Information Retrieval System,简称IRS） 什么是信息检索系统 　　信息检索系统是根据一定社会需要和为达到特定的信息交流目的而建立的一种有序化的信息资源集合体。 　　所谓

       目录 什么是软件工程 软件工程的框架 软件工程的基本原理 软件工程(Software Engineering，SE) 什么是软件工程 　　软件工程是一门研究用工程化方法构建和维护有效的、实用的和高质量的软件的学科。它涉及到程序设计语言，数据库，软件开发工具，系统平台，标准，设计模式等方面。 　　在现代社会中

       目录 什么是人工智能 人工智能的历史 人工智能的应用领域 人工智能的发展现状及前景 人工智能(Artificial Intelligence，AI） 什么是人工智能 　　人工智能(Artificial Intelligence，AI)的定义可以分为两部分，即“人工”和“智能”。“人工”比较好理解，争议性也不大。有时我们会要考虑什么是

       目录 战略数据规划概述 战略数据规划的提出 战略数据规划的过程 战略数据规划的内涵[1] 战略数据规划方法述要[2] 参考文献 战略数据规划（Strategic Data Planning，SDP） 战略数据规划概述 　　所谓战略数据规划就是指遵循数据库的规则，挖掘信息以及信息问的规律，经过科学的规划和设计，建立面向实际业务

       目录 信息治理概述 信息治理的特征 信息治理的分类 信息治理的任务 信息治理的发展历程 关于治理信息系统 信息治理(Information Management) 信息治理概述 　　所谓信息治理是指在整个治理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息治理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和

       目录 什么是信息加工 信息加工的内容 信息加工的注意事项 信息加工方式 信息加工方法 参考文献 信息加工(Information Processing) 什么是信息加工 　　信息加工是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。它是在原始信息的基础上，生产出价值含量高、方便用户利用的二次信息的

       目录 什么是信息高速公路 信息高速公路的基本要素 信息高速公路的主要目标 信息高速公路的要害技术 信息高速公路(Information Super Highway) 什么是信息高速公路 　　“信息高速公路”的正式名称是“国家信息基础设施(National Information Infrastructure,简称NII)”。这个名称来自美国，是现代