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专业化妆品连锁加盟品牌—赫芙兰与您共赢未来

生意场 2019-07-17 09:34:47 恩施新闻网

专业性是消费者核心的价值需求,在当前经济实体零售低迷的大环境下,关于化妆品连锁店未来的探索和思考一直是行业从业者最为关注的问题。化妆品连锁店,路在何方,未来发展?

从市场实践来看,目前比较受推崇的有以“完美”为代表的单品牌店;有跨界时尚平价“屈臣氏”为代表的多品类店;有时尚生活体验的“赫芙兰”还有各种跨境海外购进口品体验店……无论选择何种模式,对于市场上存量最大的传统化妆品连锁店来说都意味着需要付出更大的投入和不确定的经营风险。

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所以“赫芙兰”认为,化妆品连锁店当务之急是创新升级,基于原有的模式基础进行店铺升级,升级店铺形象,更重要的是升级店内产品,在店铺升级的同时必须进行业务增减,“增”的方面是尝试引进关联品类满足消费者更多生活便利需求,“减”的方面是专注做单品类店,例如彩妆店、面膜店、香水店等。

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升级创新的核心思考点专卖和专业

 

化妆品专卖店之所以称其为“专卖”,顾名思义应该是只卖化妆品或是以卖化妆品为主的店铺,所以无论如何改造升级,都要以化妆品为核心品类进行延展,过度强调跨界可能会失去专卖店产品的定义而变得更加没有特色或陷入新领域的竞争。

化妆品行业是一个专业性非常强的行业,尤其是在消费者个性化需求越来越细分的大环境之下,个人认为专业最应该是化妆品店核心竞争力之一,化妆品店就应该是为消费者提供专业产品、专业咨询、专业资讯、专业体验、专业服务的场所,为消费者提供的产品和服务越专业,越容易受到消费者信赖。

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专业体现在以下三个方面:

一是态度:认同专业是化妆品店需要打造的核心竞争力,同时对化妆品流行趋势有准确的判断,坚持用打造专业能力的心态去面对经营过程中的各个环节;

二是产品:专业的核心是专业产品,专业产品的保障是科学技术。这就需要从业者针对消费需求研发产品、构建产品结构、采购道具仪器、组织营销活动,所以未来产品的科学技术运用也会是产品背书和消费者考量的指标之一;

三是能力:能力体现在产品销售的全过程,包括产品组织鉴别能力、消费者肌肤类型判断能力、消费者心理把握能力、服务体验手法、售后服务等,能力来源于学习和培训,所以未来团队的学习和教育能力也是组织能力打造的一个重要方向。

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专业赢未来

任何行业的发展都需要有核心的能力驱动,对于化妆品行业、化妆品店来说,专业性是消费者核心的价值需求,所以未来不管业态如何进化,专业都应该是我们所从事这个行业的核心价值,只要我们掌握了专业能力技术、坚持提供专业的服务,我们就一定会赢得消费者,赢得美好的未来。

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