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抓紧奢侈品主要战场 Prada在中国首次推出电商

生意场 2017-12-25 16:18:47 界面新闻

  据《女装日报》报道,意大利奢侈品牌Prada在中国推出首个电商平台,并于本周上线,网站将涵盖男女装系列全部品类。据位于米兰的公司总部发布的声明,此平台将高度定制化和本土化,并将中国的网站看作是Prada数字化战略迈出的重要一步。

  全球范围内的数字网站推出计划于明年一月底之前完成,并且每个国家对应电商网站上线的产品都将根据单独的市场洞察进行投放。

  Prada对在线服务进行了详细的阐释,其中包括经过优化和简化的“移动设备优先”导航功能;新的页面设计和更加丰富的媒体内容,以此加强消费者在线上购物的参与度;品牌同样提供了更广泛的产品选择,包括男女装系列的成衣、包袋、配饰、鞋履、香水和墨镜,以及更个性化的礼宾服务,比如“虚拟助理”的聊天选项和预约门店服务的功能。该平台与Prada门店系统进行了完全整合,方便顾客线上下单后在线下门店取货,除此之外,线上门店还引入了社交网络和本地支付方式,包括采用阿里巴巴支付宝和微信,最大程度实现本土化。

  Prada中国电商平台Chiara Tosato今年三月加入Prada团队并担任总经理兼数字电商总监,她表示中国的prada.com网站整个集团熟知战略中的关键一步,这基于三大策略支柱:全球范围内要通过新的电商平台提振线上销售;开发多渠道购物体验,整合购买方式并且增加品牌的数字领域投资。Tosato指出中国是集团的战略重地,然而实际上,现在中国市场几乎是所有奢侈品牌的主要战场。

  Prada近期业绩并非向好,在今年9月公布的上半年业绩中,利润和销售额均出现下滑,公司净收益下降了18%,至11570万欧元,低于分析师预期。同时,股价增长6.3%,落后于开云集团50%的涨幅,而LVMH集团股价也上涨了21%,并且在上半年,Prada已经关闭了13家店铺。对此,Prada首席执行官Patrizio Bertelli表示公司正在经历重组阶段和数字化转型,他希望这能带来日后长期稳定的增长。Bertelli表示现在还尚未看到数字化转型带来的影响。

  Prada2018春夏系列品牌本土化的电商平台最初是在欧洲和美国落地,Tosato表示那时的平台只是简单和用户体验和库存可视化的结合,而现在公司已将Facebook和电商平台对接,可以直接通过前者登陆。“我们正在努力开发出十种不同的语言,每个本地网站都是定制的,且是更新至最新版本的。我们已经将Prada和Miu Miu的成衣全部上线,目前的目标是今年年底前把所有东西都放到网上。”

  Tosato表示数字化销售计划在2018年底占到整体收入的5%,希望在那时完成整体的数字化转型,“也许Prada在在数字化的游戏中姗姗来迟,但是目前为止采取的行动都有较好的势头,所做出的决定也都是正确的。”Bertelli补充道。从地域上看,今年上半年亚太地区销售额增长0.4%,达4.63亿欧元,占总销售额的32%,大中华区上涨5.2%,同时香港和澳门地区也录得增长。

  奢侈品公司对中国电商平台的投资已经不是新鲜事,今年Gucci、Bally和Louis Vuitton都先后在中国开设了网店。只是奢侈品牌中间,可能Prada要比其他品牌都更加依赖中国市场,该公司有一半的收入都来自亚洲,所以此前受到亚洲消费者需求下滑的影响也比其他公司严重。

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