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新版支付宝钱包大变脸 全面对标微信

生意场 2015-07-10 09:27:37 财新网

  支付宝推出8年,在9.0版本大变脸。7月8日,蚂蚁金服集团召开发布会,发布支付宝最新9.0版本,与支付宝钱包合并外,从标示到产品设计做出重大调整:一面强化线下对接平台,一面拥抱社交关系链——各项调整都让新的支付宝看起来更像微信。

  蚂蚁金融服务集团支付事业群总裁樊治铭称支付宝用8年时间,让一个支付工具成长为一个应用,又花了两年的时间,让应用成为一个服务的平台,“接下来我们将用剩下的全部时间和我们的精力打造一个以你为中心的世界,”樊治铭说,“新支付宝来了。”

  改版的支付宝钱包最重要的是加入“商家”和“朋友”一级入口,代替此前对标微信公众号的“服务窗”和“探索”。

  “商家”背后对接的正是支付宝刚刚成立的“口碑”平台。此前,阿里巴巴集团与蚂蚁金服合资成立的一家本地生活服务平台定名“口碑”,初期投入60亿元。口碑整合了阿里巴巴旗下的餐饮服务平台淘点点和蚂蚁金服的线下业务资源和团队。支付宝此前公布的数据显示,支付宝已经在餐饮、商超、便利店、医院、出租车、专车等线下场景实现覆盖,在超过13万家的线下餐饮和超市门店、200多家医院和数十万辆的出租车,用户可通过手机用支付宝付款。

  “商家”取代推出一年有余的“服务窗”位置,不但是名称变化,其突出的功能也转向。此前,支付宝推出的“服务窗”直接对标“微信公众号”,希望通过线下商家的信息分享和优惠服务聚拢商家和用户。一年过去,各类商家的“服务窗”并未达到预期。“服务窗”变为“商家”后,其功能特点则更像微信里的大众点评:用户可以“领取折扣”,而商家以此营销。支付宝方面称功能领取时无需付款,餐后打开折扣买单,即可结算给商家,一共三步操作。

  新功能被认为和大众点评的“闪惠”太像,主要对接的也是本地生活餐饮类商家。面对记者的疑问,樊治铭称,“闪惠我没用过,我们整个购买的支付流程是基于支付宝自己的信用体系来做的。”他还称,针对商家,支付宝除了给一级端口、给流量,背后还开放支付、营销、商家、服务窗、登录、分享、信用和大数据九大接口。

  另一个备受瞩目的新一级入口定名“朋友”,支持一对一沟通与群组功能。此外,还推出亲情账户、借条、群账户、群付款等基于社交的账户新功能。财新记者试用后发现,“朋友”提供的功能几乎全面“复制”了微信的社交能力,甚至界面设计都如出一辙。

  但樊治铭在现场回答记者问题时坚称支付宝不是要做社交,而是做场景关系链。“我们不是那种你加一个朋友就为了聊天,这种对于支付宝来讲没有任何价值。”他强调,聊天和社交都是基于实名制,基于已经存在的账户行为,“比如原来我转了一笔钱,可能还要发一个短信说你收到没有,今天转了一笔钱就可以随时沟通。”

  他强调,支付宝账号已经有4亿用户,通过通讯录添加好友功能,关系链可以快速建立。

  此外,支付宝推出的“AA付款”、经费群功能、兴趣群的费用运营等都全面引入社交关系链。这和微信钱包此前推出的的“聚会AA”与“普通筹款”功能类似。“借条”功能则提供电子借条,约定金额、期限与利息,到期后系统会自动提醒还款。

  支付宝打定基于关系链丰富支付场景后,金融理财相关的功能也体现了升级,如用户可以“代理”亲友“余额宝”。

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