把管理理念应用到实践当中去，这就是卡洛斯·戈恩的成功秘诀。他不像有的人那样，只把管理原则挂在嘴上，他具有将概念应用到实际中去的力量。

——菲利浦·卡伦（日产副社长）  

跨功能小组（CFT）的诞生凝结着卡洛斯·戈恩的大量心血，这个主意在他的头脑中酝酿了许久，而且跟无数人反复讨论过、协商过。说来也真是奇迹，跨功能小组一诞生，公司的面貌就焕然一新了。

——路德维格·克哈特（米其林经营委员会委员）

1989年５月巴西米其林的效益开始好转，不仅还清了所有的债务，还创收了上千万的利润，我正准备进一步打进南美市场。忽然有一天，佛朗斯·米其林从法国总部打来电话，电话中他先说：“巴西那边似乎进展得很顺利，”接着话锋一转，“有关北美方面的事务我考虑让你继承下一任CEO，我想把你送到美国去，不知你意下如何？”

听了他的话我着实吓了一跳，因为我丝毫没有想到公司会把我调到北美去。虽说我到巴西还不到３年，但我很喜欢巴西的工作；虽说我是在法国接受的高等教育，说的是葡萄牙语，但我血管里流着的毕竟是巴西人的血，我的家人和很多朋友都在巴西，我热爱巴西，我在这里和人们相处得很愉快，我根本没有想过要离开巴西。

然而，我的直觉马上告诉我，这又是一个千载难逢的机遇，米其林本部的人正是看到了我在巴西的工作业绩，才决定把北美的未来交给我，我必须再次抓住上天赐予我的机会。

３个月前，法国本部的同事贝尔内鲁出差到巴西来，工作结束后我们俩聊起了家常，我们是多年的老朋友，在一起无话不说。那时他很肯定地对我说：“老兄，我看将来北美米其林公司的CEO非你莫属，你扭转了巴西公司的局势，这就是预兆。”我说：“这种好事怎么可能发生在我身上呢？”便一笑了之。当时我觉得候补人选应是比我更有经验，且长年为公司效力的人才对。

但他却很肯定地说：“不，绝对会是你。”还跟我打赌，说明年我肯定能坐上北美公司CEO的位置。我们打赌谁输了谁就请对方吃饭。和佛朗斯·米其林通完电话后，我立即就打电话给他说：“你赢了，我请客，地点随你选。”我问他是不是公司内部泄露了消息刚好让他给听到了，他摇头，说这纯粹是他个人的猜测而已。

在电话中佛朗斯·米其林跟我说到有关拓展北美市场的问题，当时米其林正策划收购UG公司⑨，且相当有把握。因此公司需要找一个人带领全体员工重新整顿合并后的事业，把新公司建成具有强大竞争力的企业。

电话中他意味深长地说：“在北美市场上，米其林正面临着严峻的挑战，希望你能带领大家开创公司美好的未来。”

我再次发现自己站在幸运带给我的机遇面前。

略作考虑之后，我郑重地接受了总公司对我新的任命。到美国去度过人生中的一段时光，这是件非常诱人的事情。以前因公出差时曾去过几次北美米其林公司的所在地——南卡罗来纳州（South Carolina）的格林维尔（Greenville）。那是座美丽的城市，有宽敞的马路、琳琅满目的购物中心、峰峦叠嶂的湖光山色、和蔼可亲的人们，我很喜欢这个拥有６万人口，静谧而又祥和的城市，它与刺激、野蛮、危险、有600万人口的里约热内卢截然不同。  

但是，对我来说，要离开巴西无论在个人生活上还是在感情上都很难割舍。在法国求学的那段时间，我经常梦见自己回到里约的家，回到父母、兄妹和儿时伙伴们的身边。在黎巴嫩和法国时，当地的人们虽然在感情上接受了我，但始终无法改变我是个从巴西来的外乡人的事实。

无论是法国的学生时代还是米其林的工作时期，我从来都没有改变过对巴西的爱。在上任南美公司的首席执行官一职时，我还暗自窃喜：终于可以回家了。

在巴西我们全家住在面向伊巴内马海岸的公寓里，在那里我和琳达开始了新婚生活。我们偶尔到海边去游游泳，偶尔和朋友们一起打沙滩排球，偶尔在海边散散步，我们享受着美好的户外生活。偶尔还会打桥牌，琳达的桥牌水平很高，我们经常出入里约热内卢的桥牌俱乐部。巴西是个桥牌冠军辈出的国家，在我们出入的俱乐部经常可以碰得到一些初露锋芒的新选手。

我们的第一个孩子卡洛琳就出生在里约，她是一个可爱的女孩，很讨人喜欢，深受她的爷爷、奶奶、伯父、伯母们的宠爱。我、琳达和我的父母住在一起，伯父、伯母的家也离我们很近，我们的关系一直很融洽。家庭生活幸福美满，这是每一个人都梦寐以求的东西，因此，要我放弃这种生活到美国去，我真的难以割舍。

但是理智告诉我，绝不能错过这次千载难逢的机会，就像一个战士的宿命必然是“黄沙百战穿金甲”的战场一样，北美新市场面临的挑战就如一块巨大的磁石，我已被牢牢地吸住了。当时我有种预感：这次若离开巴西的话，可能永远也不会回到这片土地上了。我知道这次要永远地离开家乡了，这就是现实，我手里握着的是离开里约的单程车票。

1988年，我接任了除欧洲以外最大规模的北美米其林的首席总裁的位置，开始致力于合并UG公司的工作。