12月20日，在第三届中国行业发展高峰论坛上。携程集团CEO孙洁发表《旅行不变梦想不灭重塑世界旅游新经济》的主题演讲。她表示，随着疫情防控进入常态化，在线新经济带来新机遇。创新激发行业发展潜力，内容拓宽了旅行的边界。人们对旅行有了更多的憧憬和期待。
携程最新数据显示：2021年元旦，国内深度游目的地热度上涨320%。“未来，更多旅游需求将被释放，我们欢迎大家在旅行的同时，来携程进行内容创作，把旅行之美分享给大家。”
随着旅游业全面复苏，国内深度游呈蓬勃发展的态势。在线新经济为旅游行业带来新机遇。据孙洁介绍，携程围绕新消费场景、新传播渠道、新教育渠道三方面发力，带给消费者全新的旅行体验。“比如打造旅游+电商的模式，当地特产可直接寄到消费者手中。我们还联系各大博物馆、景区，通过云展会、云景区的方式，让用户足不出户即可看遍天下风景。”对于即将到来的跨年游，她表示看好。随之而至的春节，还将点燃游客的出行热情，经历了疫情，这个假期意义非凡，不少游客会选择携家人出游，弥补去年春节的遗憾。
随着旅游方式的转变，旅行行业也在不断创新。为融入国家“双循环”新发展格局，推动“互联网+旅游”融合发展，携程集团提出“深耕国内、心怀全球”的总体战略，从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场。“我们在加快建设智慧旅游景区、完善旅游信息基础设施、创新旅游公共服务模式、加大线上旅游营销力度等方面做了大量工作。”
2020年，携程通过BOSS直播，撬动内容端口，通过技术赋能，触达更多年轻客户。同时，还和各地政府紧密合作，引领整个旅行行业复苏。可以预见的是，未来有趣的内容将成为旅行的最佳“粘合剂”。孙洁表示，携程要从交易型平台迭代成集“寻找灵感、优惠和休闲”于一体的平台。元旦出游热，将带动旅行内容创作热度上涨，“不论是短视频，还是图文，都可在我们的内容平台上分享种草。”
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