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小猪联合创始人王连涛:让用户真正喜欢才是增长的关键

生意场 2019-12-11 09:49:22 来源:飞象网

  近期,由中共厦门市委、厦门市人民政府主办的“2019厦门新经济发展大会”在厦门成功举办,600多位新经济领域的政策专家、企业精英受邀出席盛会。特色住宿平台小猪联合创始人王连涛受邀出席大会,分享了互联网下半场关注的增长重点。

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  王连涛指出,小猪作为共享特色住宿平台,具有“相对深度体验”和“相对中低频消费”的特点。对于具有这样特点的企业而言,在互联网的上半场大多是“以我为主”的方式,让产品在一个可以接受创新的小众人群中迅速发展,而当大众逐渐接受了这种生活方式后才是这个创新商业模式发展的开始。

  关于互联网下半场关注的重点,王连涛分享道,“作为一家互联网公司,今后不管是从社交渠道还是传统渠道的获客,都是一定可以做到的,但是在这背后,用户到底是不是真的喜欢企业,并且能够告诉他身边的朋友,这才是在相对中低频的服务行业中最核心的关键”。

  小猪在过去7年的发展中,始终坚持以用户为本,逐渐构筑了多元场景闭环与体验闭环的‘双闭环’模型。对于新手房东而言,从房源上线、房间拍摄,到智能设备、安全套装的采购安装,再到房客接待以及退房后的保洁,都可以通过一个系统完成。对房客而言,从选房到订房再到入住退房,也可获得一套完整有保障的闭环体验。对于用户所关注的安全和隐私问题,小猪也成立了相应的安全委员会,定期有针对性地对房源进行安全排查。

  “深度关注用户才是在经历互联网流量大爆发后的本质回归,让用户真正喜欢才是增长的关键,也是小猪始终坚持的初心”王连涛总结道。

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