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没有流程化管理,又如何做到基业常青?

生意场 2019-11-18 16:04:37 来源:中人网

  据统计,企业的平均生命周期只有2.9年,存活5年以上的不到7%,10年以上的不到2%”。为神马许多企业都难以做到基业长青?其根本原因在于,随着企业的做大,公司越加的臃肿,曾经几人的管理方法难以应用在现在庞大的自身,最后自然而然的拖垮了自己,那么为什么有的企业就能坚持那么久,什么传承上百年呢?其本质在于“流程化管理”。

  以下为对流程化管理优势的分析:

  释放中高层管理者的时间和精力,让高层管理者专注于“重要但不紧急”的战略性事项

  规范、有效的流程化管理能够大大减少“例外”事项,能够帮助企业中高层管理者“放心”地授权下属去做好日常工作,能够将企业中高层管理者从“日理万机”的日常事务中解脱出来,有更多时间和精力去思考和决策战略性的“重要但不紧急”的事情。

  企业高层管理者不要陷入“忙”“芒”“盲”的误区而不能自拔,要“忙到点子上”。在企业中,职位越高的领导者应该是越“不忙”的人,而不是相反。

  公司高层管理者应该将主要时间和精力放在发展战略机会识别、重大项目分析与决策、流程与制度体系建设、骨干团队规划与赋能等方面,而不是忙于日常经营细节。企业高层管理者“忙”得越有效,企业的经营效益将会越好。

  提升员工赋能效率与质量

  传统的员工培养模式是“师傅带徒弟”。师傅的水平不同、忙闲程度不同、对徒弟的态度不同,带出来的“徒弟”的水平差异也很大。而且,带徒弟要花费师傅很多时间和精力,影响师傅自身绩效目标的实现。

  如果一个企业各个方面均有规范、有效的做事流程,流程就成为带徒弟的“师傅”。

  因为流程中已经涵盖了做事的最佳实践方法,每件事如何做都有流程指南作为指引,大大缩短了员工摸索做事方法的时间,大大减少了员工做事犯错的概率,也大大减少了对指导“师傅”的依赖。

  思科等国际一流的科技企业新员工入职都会发一个公司知识库账号,与此员工相关的流程、制度、方法工具,此员工均可自行上网学习,看不懂的地方再找相应“师傅”请教。

  这样的做法,大大提升了新员工的学习速度,大大降低了新员工的赋能成本。

  减少员工流动给公司带来的不利影响

  “铁打的营盘流水的兵!”对任何企业而言,员工流动都是非常正常的事情。华为公司现在有将近20万员工,但是在30年来从华为离职的员工也超过了20万人次。更不用说有些制造型企业年度员工流动率达到了30%~50%。

  虽然对外有着更换血液的说法,但是不可否认,员工流动,从来都不是一件好事,但是却也是每一家企业无可避免的,无论是因为什么的离职。

  既然员工流动是不可避免的,企业要做的是如何降低员工流动给公司带来的负面影响。上面提到的“铁打的营盘”不是指公司的厂房、写字楼和机器设备等固定资产,而是指公司的流程体系等知识资产。

  如果公司做事的方法均已显性化,并已固化到各个流程之中,那么从原理上讲,任何一个岗位的任何一个员工离职,都能够很快找到替代者补充上来,并有效地开展工作。

  相反,如果某个岗位的某个人是“不可或缺的”,离开了他很多工作就会“停摆”,公司就会面临重大损失,那么说明这个岗位的知识没有固化到公司的流程体系中,而只是存在于这个人的“脑袋”中,这样公司就会非常被动。

  有效的流程化管理应该帮助公司摆脱对个别“能人”的依赖。各个岗位的流程化管理能够帮助公司实现“有你更精彩,没你照样转”,这样的公司才是健康的、可持续的。

  相反,如果一家公司多个岗位是“有你不精彩,没你转不了”,这样的公司是不健康的,“暴雷”事件很可能会此起彼伏。

  提升公司经济效益

  管理出效益!流程化管理是提升公司经济效益的关键抓手。

  端到端的公司级的新产品开发流程规范了,新产品开发和上市周期会大幅缩短,新产品质量会大幅上升,新产品成本会大幅下降,新产品的市场竞争力会大幅提升,公司的创新投资回报也会相应大幅提升。

  端到端的订单交付管理流程规范了,订单交付项目的交期会大幅缩短,订单交付的质量会大幅上升,订单交付的成本会大幅下降,客户满意度会大幅上升,公司现金流会大幅改善,公司订单效益也会相应大幅提升。

  流程化管理最终会带来企业人均产值和人均利润的大幅提升,人均薪酬也会大幅改善,由此企业对优秀人才的吸引力也会大幅提升。

  为什么有的越做越轻松,有的企业却是越做越难,其本质区别在于没有一个系统化的流程化管理,或许自己很有能力但是只要是人就有极限的时候,也许自己可以管理好一百人一千人,但是到了一万人的时候是不是会感到力不从心,所以最好的方法就是采用制度流程来做好管理,让自己与自己的企业不再依赖于外人,不再受到员工、外部条件制约。

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文章关键字: 流程化管理 基业长青
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