生意场 > 人物观点 > 点我达CMO杨璐:零售变革下,未来的物流将全面众包直管

点我达CMO杨璐:零售变革下,未来的物流将全面众包直管

生意场 2019-11-15 09:44:38 来源:北国网

 2019年11月10日-11日,以“就要一场绚丽突围”为主题的“甲子引力”大会在北京召开,来自知名企业、投资界的高管和高校专家等千余人参加了本次会议,从多视角、多立场出发,分享在面临产业下降、科创市场疲软的寒冬,曾经突围的经验和如何继续突围。

  

  图为“甲子引力”大会现场

  点我达CMO杨璐受邀参加了本次峰会,她把聚焦点放在当前的零售变革,“十多年以来,零售已经发生了很大的变化,大家从讨论要不要做电商业务,到现在都在说要不要做到家业务。”她认为,这背后源自于品牌商、零售商等多方的焦虑。

  那零售的关键要素有哪些?零售的未来趋势是怎样的?即时物流对当今新零售又意味着什么?

  零售变革中,流量的获取最难被AI解决

  杨璐认为,基于品牌商视角,零售的演变过程,其实是不断了解把货卖给谁的过程。在技术革命的推动下,发生了从过去的一无所知,到电商阶段的部分知道,再到新零售阶段的全知道这一变化。

  对此,她总结出零售的五大关键要素:即流量、生产、渠道(中间商)、物流和卖场。并基于当下变化作了如下预测:

  流量分散化。她认为流量是五要素中最不可控的。自有流量永远是有限的,因此需要采买增加。“如何获取流量是目前最难被AI解决的问题,这是流量为王的原由。”

  生产定制化。品牌商生产分为自主生产或者贴牌和加工,随着对于消费信息的掌握,按需生产成为现实,也更可能实现0库存。“比如双11,我们通过预售和预测等手段,根据消费者的需求再进行生产。这是消费方式改变引发的生产方式变革。”

  渠道扁平化。根据品牌商对渠道依赖度可分为集中可控渠道和分散不可控渠道,传统的分级的批发商、经销商渠道会去中间化,商品流通的效率会进一步提高。

  物流社会化。物流分为自营和第三方,在行业充分竞争的当下,已经能够形成一个合理的市场价格。在这种趋势下,企业更多选择将物流外包。

  卖场融合化。即线上和线下的卖场实现全面融合。

  基于此,杨璐提出一个概念:五个零售要素的分配比例,存在一个平衡点,即安全分割线。“对品牌商而言,需要在动态的发展中,不间断地考量这个平衡点,才不会被零售变革的浪潮所淘汰。”

  

  图为杨璐总结的零售五大要素

  即时物流创造新型消费场景

  杨璐说,当今新零售到来,是基于大数据预测,对消费信息的掌握,能够提前在接近消费者的前置仓中备货,而即时物流则是提供到家服务,改变了消费方式,提升了消费效率。

  她还认为,这也造成了零售业态的两个变化:即体验服务性的消费,诸如做头发、约会等趋向于中心化,占有地理位置的优势;而实物交易的消费,则趋向于分散化和社区化,并且越来越倾向于配送到家,消费者能够所想即所得。

  她通过近5年本地生活中,到家业务和到店业务的市场规模呈现的变化,判断虽然当前到店业务占主导地位,但到家业务高速增长,将和前者平分秋色。

  在杨璐看来,作为基础设施的即时物流,在到家零售业态发展中起了巨大的推动作用。“即时物流让‘突然想、马上要’变为可能,创造了新型的消费场景,这就是零售的增量市场,且这个到家零售市场非常大,我们预计在2025年左右将达到和外卖市场同等规模。”

  

  图为杨璐演讲现场

  最了解众包运力的即时物流平台

  杨璐介绍,即时物流的三大核心点是:信息匹配、运力调度和交付履约,通过匹配实时运力和实时订单,以此形成一个完整的闭环。

  杨璐特别提到了即将到来的双11物流高峰。“物流行业都希望业务是平稳增长的,但是双11却存在陡然性订单增长,平时一个运力,双11高峰可能需要10个甚至更多运力。这种情况下,点我达能够很好满足这种弹性的需求。”

  她解释道:“点我达的所有骑手都有数百个标签,系统知道哪些骑手双11有能力且有意愿配送,哪些骑手双11要加价,骑手在各个小区间的配送路线如何规划效率最高。”

  在海量运力数据的基础上,点我达搭建了一张集揽、派、取送于一体的智能人网,极具弹性。杨璐说这源于三点:一是点我达是众包直管运力的平台,运力非常碎片化。平台占用运力的时间可能是1个小时,可能是10分钟,因此能够调动足够多的运力资源;二是运力能够无分区流动,系统能引导运力从充足的区域到紧缺的区域;三是跨场景运力复用。她表示双11期间,点我达有一部分外卖小哥经过培训成为“双11钟点工”,去送快递了。

  最后,她表示,在共享经济和技术革命的时代,物流一定会呈现众包这种集约的形态,形成一种新形态的直营方式,即系统直管人,或者AI管人。

0
+1
0
+1
相关报道
文章关键字: 物流 新形态
版权与免责声明
1、凡本网注明"来源:生意场"的所有作品,版权均属于生意场所有,任何媒体、网站或个人在转载使用时请注明"来源:生意场"。
2、凡本网注明"来源:XXX(非本网站)"的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、本网刊载之所有信息,仅供投资者参考,并不构成投资建议,投资者据此操作,风险自担。
4、如本网刊载之信息涉及版权等问题,敬请通知我们,我们将在第一时间予以更改或删除。
 

关注生意场微信公众号