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新旧CEO交棒,欧莱雅中国如何继续两位数增长

生意场 2019-06-26 14:58:34 来源:第一财经

  “这是我身为欧莱雅中国CEO的最后一个星期。”最近两天的欧莱雅中国苏州工厂“零碳”仪式上,欧莱雅中国现任首席执行官斯铂涵,细数了欧莱雅过去一年的在中国的战绩,一周后,斯铂涵将正式把接力棒交给费博瑞。

  面对初上任时中国市场的“保增长”挑战,斯铂涵在其担任CEO的短短四年,实现了欧莱雅中国从个位数增幅到33%增幅的跨越式增长。在刚刚过去的2018年,欧莱雅中国创下了十四年来最快的双位数增长,六大品牌销售额跻身10亿俱乐部,且稳坐电商第一把交椅。目前欧莱雅中国是仅次于美国的全球第二大市场,斯铂涵此前曾表示,中国成为欧莱雅第一大市场仅是时间问题。

  与快速增长的业绩表现齐头并进的,是欧莱雅在可持续发展上取得的成绩,比如二氧化碳排放量在产量较2005年增长376%的前提下减少了58.7%,SPOT(可持续产品优化工具)被用于评估在中国开发的所有产品,快递包裹均转型为无胶带和塑料填充物的“绿色包裹”等。通过苏州工厂实现“零碳”,中国更是成为集团亚太地区第一个实现工厂、研发和创新中心、分销中心、办公室等完整运营设施“零碳”的市场。

  即将履新欧莱雅中国CEO的费博瑞,此次也首次现身。自2000年加入欧莱雅集团以来,费博瑞历任欧莱雅黎巴嫩总经理、非洲及中东地区大众化妆品部总经理和德国总经理,任职期间使德国市场成为集团第四大市场。3月中旬,费博瑞在德国收到履新通知后,便立即来到中国了解市场现状,期间会见了屈臣氏集团、阿里巴巴集团等合作伙伴,还去往消费者家中交流消费需求。

  面对这个庞大的市场,费博瑞认为中国的快速增长才刚刚开始,“我们已经接触了1亿多消费者,接下来的目标是接触5亿多消费者”。2018年,欧莱雅依靠电商触达了大量三四线城市的消费者,但费博瑞并不认同“下沉”的说法,“没有上层,也没有下层,整个中国是一个平级的市场,我们希望用数字化的手段接触所有消费者。”数字化是欧莱雅非常明确的下一步重点。费博瑞告诉第一财经记者,中国市场在数字化创新领域的优质生态,为欧莱雅提供了巨大的发展机会。欧莱雅已于今年年初提出“全球首家美妆科技公司”的目标,费博瑞表示,美妆科技将是欧莱雅中国下一步的投资重点,力争为消费者提供线上线下无缝连接的体验。

  未来的市场发展同样伴随着进一步对可持续的投入。欧莱雅亚太区运营部高级副总裁Antoine在今日欧莱雅苏州工厂的“零碳工厂”发布仪式上表示,欧莱雅计划在2030年实现在2016年基础上整个产品周期降低25%二氧化碳排放的目标,此外还提出了“干工厂”概念,即除产品和员工生活用水外,其他用水全部使用回用水,宜昌工厂和苏州工厂已分别处于“干工厂”项目进程和可行性研究中。

  除工厂外,可持续零售业是未来欧莱雅可持续领域的发展重点。Antoine告诉第一财经记者,目前中国有6个零售店已通过LEED认证(能源与环境设计先锋,一个绿色建筑评价体系),下一步将新开25个对照14项欧莱雅绿色零售内部标准的新门店,并计划在2022年前实现所有新开门店均满足绿色零售的标准。而对于可持续投入造成的研发投入和成本升高,Antoine表示新能源设施和各类绿色零售计划能保证成本不断下降,未来会在技术方面投入更大的资金。

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