生意场 > 高端访谈 > 3D打印面膜MaskiD定义个性化护肤新时代,专访强生研发总监Michael & Keshan

3D打印面膜MaskiD定义个性化护肤新时代,专访强生研发总监Michael & Keshan

生意场 2019-06-19 15:45:17 来源: 消费电子杂志
 

中国电子商会副秘书长、《消费电子》杂志社执行社长兼总编 王福山(左二)与强生全球美容仪器研发总监Michael Southall(左三)、强生全球肌肤健康研发总监Keshan Gunasinghe(左一)

今年6月亚洲消费电子展上,美国销售额第一的护肤品牌露得清,携旗下首款定制化3D打印面膜MaskiD惊艳亮相。在展会现场,这款充满未来感的定制化3D打印面膜吸引了众多专业观众驻足探索。《消费电子》杂志记者在现场对强生全球美容仪器研发总监Michael Southall和强生全球肌肤健康研发总监Keshan Gunasinghe进行了专访。

Q:《消费电子》

A:强生全球美容仪器研发总监 Michael Southall

强生全球肌肤健康研发总监 Keshan Gunasinghe

Q:露得清算是比较传统的个人护理公司,为什么来参加亚洲CES展?

A:对于露得清来讲,我们不只提供具体的产品,我们有一个说法叫beyond the jar(在罐子之外),什么叫做在罐子之外?就是我们提供更多的是一整套的护肤方案,原来我们更多关注具体产品本身,比如乳液,但我们发现新技术能够帮助我们更好地打造一套完整的护肤方案。

CES也在变化,过去几年CES更多是传统硬件,电视、耳机、硬件芯片,现在有很多lifestyle(生活方式)的产品,CES这些年的发展,体现了新科技如何改变人们的生活,这其实跟我们的护肤非常贴近,能够融合在一起,因为我们提供的不仅是护肤产品,还为消费者提供一整套护肤方案,或者一整套完整的护肤理念。

很多新科技可以和护肤相结合,比如两年前,在CES上我们宣布上市新的面罩——LED,LED实际上最早广泛用在诊所,非常专业的医生才可以使用。我们通过研发,做测试,使得这种技术可以被普通大众在家里使用,这是技术发展的案例,包括3D Mask,这个新面膜也是一个案例。新的科技使得我们能够跟传统行业结合,更好的帮助消费者提供他们需要的方案,而不只是去买一个护肤品。

 

Q:现在推出MaskiD定制性面膜,与传统面膜有什么区别,对普通用户来讲,会得到哪些更好的体验?

A:传统面膜大家可能都用过,它有一个很大的问题,就是它只有一个尺寸,可能买不同产品选择不一样,但是只要买这一个产品大小就是确定的,这样会带来很多不方便,它可能并不能覆盖到整个脸,或者有人鼻梁比较高的话,这个面膜在眼部就收紧,使得眼部周围不能完整覆盖。

如果鼻梁不高的话,面膜这块就非常多了,拉伸之后眼角就会被覆盖掉,这个问题一直以来比较突出,这也是为什么有很多不同的脸型,但是不管什么脸型都是一个尺寸的面膜。

对此消费者没有选择,并没有得到真正适合他自己的面膜,所以我们有一种说法叫做your face is only your face(你的脸就是你的脸)。

3D技术发展到现在,我们可以把它应用到护肤品里面,我们用3D扫描,扫描出你脸的轮廓来,然后通过3D打印技术打印出这张面膜的大小,它的尺寸是跟你的脸型最佳匹配的,它也是给你设计的独一无二。而且定制化面膜还可以根据用户脸部的不同部分注入不同的成分,可以有多达15000种不同的组合。

 

Q:个性化定制很好,但是有两个问题:

第一,我刚才了解了一流程,从手机上开始下单送到消费者的手中,时间比较长,美国的消费者耐心比较好,中国消费者恨不得今天下单,下午就可以送到。如何解决物流的问题,如何把东西快速送到消费者手中?

第二,定制的东西,价格往往比较贵,消费者为个性化多买一层单,价格上会不会没有竞争力

A:我们其实很了解消费者的需求,现在从下单到3D打印到物流过程能否进一步缩短,这个需求我们正在尽力满足。

价格是一个比较大的问题,我们不像高端品牌一样,单纯谈定制化就需要消费者自己亲自前往,然后量身定制,这在时间和价格上都不是一般人可以承受的。我们做了很多调查,包括消费者调查、市场调查,我们会给一个大众可以承受的价格。

随着技术的发展,可能几年前看3D打印是很大的设备,现在你的生产和物流,科技发展给消费者带来的便利就是成本越来越低,我们正在思考在不同的地方构建不同的生产和物流,这样能保证3D打印的发生地最接近消费者。无论从物流上来讲,还是消费者拿到的时间来讲都可以得到最好的保证,这也是科技发展给我们带来的便利,让我们能够这样做,以前因为投入比较大、设备也比较大!

 

Q:我刚看了App(应用)出来只Demo(样本),什么时候能够正式的产品上线?中国的消费者什么时候可以看到中文版的App?

A:你刚才用的是一个试用版的,其实我们现在正在紧锣密鼓的优化App的算法,因为我们看到通过3D扫描,扫描出来是三维数据,但是我们生产出来的是二维的面膜,通过独一无二的3D转化2D的过程,2D的面膜所有的切割和大小是按照你的脸型做的,所以当你使用的时候又回到3D的状态。

这个算法我们正在优化,使得它能够更好的反应出来每一个人脸上的不同结构,这是目前正在做的,我们同时也在做物流包括生产方面,我们希望在今年年底能够在美国上市,明年年初跟中国消费者见面!我们也正在收集受试者的反馈,用来改进算法,以期更好地满足消费的需求。

 

Q:露得清现在新推出来的这款定制化3D打印面膜,在北美市场可能会做得很好,但是在中国市场还没有那么大众化,知名度各方面还没有这么高,未来露得清在中国市场上会有什么样的市场策略?

A:除了结合新科技,其实我们在传统的护肤领域也是有很多的计划,首先毫无疑问中国是一个非常大且有领导力的市场,所以我们基本上分两个维度来看。

一个维度来讲我们不只现有的美国市场经过很多年消费者验证,能把具有很好功效的产品带到中国,另一维度我们会专门为中国消费者研发更加适合中国,或者更加适合中国消费者需求的护肤解决方案,因为东西方消费者需求是不一样的。

同时,露得清始终把功效放在第一,我们要实实在在地为消费者提供有效的产品,我们会在以下四个方面着力专门为中国消费者开发:洁面型、防晒、抗衰老型、紧致保湿,这四方面产品都会着重研发,专门为中国消费者设定符合中国消费者需求的产品!

 

Q:现在露得清在中国有研发中心,或者整个生产研发有放在中国吗?

A:研发在中国,生产是在亚太区域。中国有一个很大的研发中心,在上海闵行区,研发皮肤护理、婴儿护理、口腔护理个人护理产品,我们还与阿里巴巴等大企业合作,用获取的数据和洞察去更好地为消费者研发产品,但是真正为中国消费者去研发露得清产品的不只是我们(中国研发中心),还有新加坡的研发中心。

Michael来自美国,实际上迈克跟美国团队有些项目跟我们合作,为中国消费者设计。我们全球最好的科学家为中国消费者服务,如果你想去不同的实验室参观,我们都是非常愿意的!

总结

消费升级和科技的进步,使得人们越来越重视个性化的消费体验。以前消费者买的是标准化的商品和服务,未来会有更多的定制化商品和服务出现。这无疑体现了从传统单项的“设计—生产—销售”模式,转变为“挖掘消费者需求—让消费者参与到设计—生产—配送”这种创新模式的崛起。

产品同质化的市场上,越来越多的公司加入为消费者个性化定制的赛道,提供更多样化、更有针对性商品和服务。随着亚太面膜市场在全球比重提高,中国成世界第一面膜消费市场,越来越多像露得清这样历史悠久的专业护肤品牌,把先进的科学技术和自身的优势相结合,给顾客提供适合他们自己的定制化商品和服务。

1
+1
1
+1
相关报道
文章关键字: 强生
版权与免责声明
1、凡本网注明"来源:生意场"的所有作品,版权均属于生意场所有,任何媒体、网站或个人在转载使用时请注明"来源:生意场"。
2、凡本网注明"来源:XXX(非本网站)"的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、本网刊载之所有信息,仅供投资者参考,并不构成投资建议,投资者据此操作,风险自担。
4、如本网刊载之信息涉及版权等问题,敬请通知我们,我们将在第一时间予以更改或删除。
 

关注生意场微信公众号