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浅析高效组织(团队)打造的思考要点

生意场 2019-03-26 13:46:38 来源:中人网

  组织管理,在企业管理当中,一直是被摆的比较高的位置,一个OD岗位的薪酬也很高。这,让很多人觉得“高大上”,或则不知道如何下手。其实,管理的底层逻辑是想通的。只是因为涉及的专业、行业或者层级不同,隔行如隔山,我们还有很多需要多加了解。今天,我们就来谈谈,在组织管理中,要打造一个高效的组织,打造一支高效的团队,应当从哪些方面来入手思考。为了不显得复杂,我们不用“组织”这个词,我们就用“团队”吧。很多人会认为,团队是相对小的组织,容易理解。

  我们暂且不上升到企业文化的高度,团队的打造,本身就是一个虚实结合的事情,既有务虚的一面,也有务实的动作。一般,我们从以下的几个方面来着手开展“高效团队”的打造工作:

  1、明确团队的目标。

  有了目标,团队才有向心力。

  团队的目标来自于企业分解下来的目标,或者这个团队就是一家企业,拥有自己确定的目标。

  团队的目标,要分解到每个成员的头上,让每个成员也拥有和清晰自己的目标。有了目标,成员工作才不会迷茫。

  目标,需要天天看,事事看。每天都要灌输目标,让团队成员天天都关注目标,让团队成员所做的事情都要围绕目标开展,不要把时间花在跟目标不一致的事情上面。

  具体目标的设定,涉及企业目标的,根据企业发展的需要,结合行业和市场的情况,围绕企业的利润、营业额以及中长期规划来开展;涉及到部门或者个人目标的,经分解后,参考“SMART原则”来设置。

  2、形成相互促进的成员匹配

  这里说的匹配,主要是性格和行为特性的匹配。

  一方面,是人与人之间性格的匹配。因为性格和行为特性不合,导致工作任务达不到预计效果的事情,时有发生。比如,一个“猫头鹰”特性的人,有时是很难理解“孔雀”特性的人的行为的,甚至还会反对、反抗。

  另一方面,个人的行为特性和任务需要匹配,才能够获得更高的效率。比如,销售“苹果”手机,更加适合的类型可能是“猫头鹰”和“考拉”,不一定是一般人认为的“老虎”或者“孔雀”,因为,苹果手机自带流量,不需要太多的促销,需要的更多是技术服务和顾问服务,需要的是专业和耐心,让顾客觉得被服务了,感到舒服。因此,苹果门店的销售人员,都不叫销售,叫做技术顾问。

  因此,在团队成员的磨合方面,更多的是:要看团队长的行为特性,是否符合任务目标的要求;成员的行为特性,是否符合团队长的要求;整个团队总体的行为特性,是否符合任务目标的要求。

  3、严抓成员的知识、技能管理

  这一点,就是我们常说的培训。虽然觉得很常见、简单,但是,真正能够做到这点的团队并不多。围绕团队要完成的任务所需的知识、技能、经验,团队的成员是否都能够掌握和充分运用,这就需要认真严格的把关。一方面,通过脱产的培训,对知识和技能进行输入,这一部分要快速、全面的完成;另一方,通过日常的经验分享交流,在工作场景当中,加强对经验的把握,这一点,需要长期开展,用于团队成员行为习惯的改变。

  团队成员都能够掌握完成目标所必备的技能,后续就是“引导”工作占主导了。

  4、赋能,做好系统的绩效改善辅导管理

  现在都在提倡“赋能”这个概念。赋能,除了通过培训,赋予成员必备的技能外,更多的是在日常的管理工作当中,了解成员的日常工作情况,及时知晓和帮助员工克服工作中遇到的困难和问题。员工能够感受到团队的关怀,会更加有信心完成任务。

  定期开展绩效沟通,有针对性的开展绩效沟通,比如:按天、按周了解绩效情况,按事项的进展阶段了解绩效情况,授权和受控结合,获得成员业务的一手信息,共同想办法推进目标的达成。

  团队的力量肯定大过个人的力量,能够形成赋能和互助的团队,会拥有超强的战斗力。

  5、富有力量的激励机制,奖惩“三公”。

  关于激励机制的完善,需要从物质激励和精神激励相结合的角度来完善,不能够只有其中的乙方。

  物质激励,可以是资金、也可以是物品,结合财务的核算来开展。在既定的目标下,可以运用多少资金来进行激励,超过目标的时候,可以有多少资金用于激励,这盘帐一定要清晰。具体的激励方式,根据企业的自己特点来设定。

  精神激励,一定要有,评先评优,最关键是这些优秀的评价,在一定的节点,比如半年、一年等,要体现在发奖金、加薪升职的比重上面。

  激励要持续。一般一次激励,能够持续的效果也就1-2个月。长期保持激励,员工的能量会保持在一个很高的水平状态。

  涉及到激励措施推行成功的关键点,就是“三公”:公开、公平、公正。从激励制度的设置、公布、执行,都需要关注“三公”,最好的情况就是,团队成员自己参与制定的激励制度,他们自己遵守起来会更积极,反对的声音会更少。

  6、有效沟通,摒弃所有团队的痛

  谈到沟通,有很大的篇幅:沟通的形式、技巧、节点、沟通信息的应用,等等。我们这里,主要强调的是正式沟通和非正式沟通相结合。

  正式沟通,满足于比较正式的工作场合,对工作任务内容的沟通。

  非正式的沟通,更多的团队成员情感的沟通,从侧面再推动工作内容的沟通。

  两种沟通方式相结合,沟通的内容才会更加全面,沟通的效果也会大大提高。

  组织管理,宏观和微观相结合,思想和实物相结合,最终管的是人。如何做到组织和个人的需求相结合,是组织管理的基础。之所以很多公司吧OD的地位放得比较高,就是因为管理涉及的面广,管理的内容复杂。我们这里只是谈了组织管理的入门思考,不同的组织、不同更大行业、不同的文化,都要定制的来开展组织管理,无法复制。

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