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领导力法则:镜像法则

生意场 2019-01-29 13:26:33 来源:中人网

  镜像法则:看到别人怎么做,大家也会怎么做。人都有一种从众思维,喜欢模仿他人或者跟随他人行动。因为跟着大家一起行动,既有归属感,又不会犯错,还能湊湊热闹。“从众效应”,也称“乐队花车效应”,是指当个体受到群体的影响,这种影响是引导或施加的压力,会怀疑并改变自己的观点、判断和行为,朝着与群体大多数人一致的方向变化。有句成语叫“吴王好剑客,百姓多创瘢;楚王好细腰,宫中多饿死”。领导者有品德、才干、地位、典范的影响力,能起上行下效的作用,如果一个人下属模仿领导者的行为,其他人只是观望的态度,等到越来越多的人模仿领导者的行为,就会形成一种氛围,没有模仿的人会感受到群体施加的影响与压力,从而与他人采取一致的行动。所以,领导者要善于利用大家的这种“从众效应”的心理,引导大家朝着组织的目标前进。领导者的镜像会产生复制作用,如同一个个克隆体,观点与行为一致。

  有好的镜像,就会有错误的镜像,领导者要主张好的镜像,不能产生错误的镜像,要做到这三点:第一点,己所不欲,勿施于人。自己都不想要的、不想做的、不想说的、不想听的等等“不想的”,就不要加给别人,因为别人跟你一样也是“不想的”,强加于人,肯定会激化矛盾、产生隔阂、树立敌人、威信扫地。第二点,要求别人做到的,自己先做到。不能对别人是马列主义,对自己是自由主义。说一套,做一套。如果喜欢在别人面前演戏,演得活灵活现,可得“奥斯卡金像奖”那种,那么你的领导地位就岌岌可危了。做为领导者,如果认为“人生如戏,全靠演技”,那么肯定会失去人心的,下属肯定都会嘲笑你,跟你作对。真诚与虚伪,务实与演戏,手下的人可从生活中、工作中的点滴中分辨得出的。没有人是傻子,如果把别人当傻子,自己最后会成最大的傻子,“掩耳盗铃”就是这样产生的。第三点,要身先士卒、以身作则、树立榜样。优秀的领导者通过树立好榜样,通过自己怎么做,让大家也会怎么做,这就是“镜像法则”的激励作用。事业的成功,在于下属们模仿领导者的良好行为齐心协力从而取得成功。

  领导者要讲实际的,要务实,不要务虚。要敢于担当,敢于负责来帮助下属们为想法而付诸行动,为愿景而采取行动。领导者必须能够言行一致,把愿景变成现实,通过自己的榜样的力量、示范的力量把镜像变成现实。行动的过程与结果,有些人比领导者做得更好,有些人做得不如领导者。只要领导者做好了,更多的下属会做得更好。领导者要会言传身教来激励大家前进,要让大家总感受到前进的目标、能量、激情、动力。领导者指向的方向有幅生动清晰的镜像。下属总是在观察领导者的一言一行、一举一动,领导者的所作所为,会成为他们的效仿的榜样。

  人们总是说得多,做得少。说不如做。语言是行为的前奏,行为是语言实施后的结果。对领导者们的语言,下属总会抱着怀疑之心。所以,领导者不要做语言的巨人,行动的矮子。如果说得比唱还好听,但就是没一丝一毫的行动,肯定会寒了下属的心,最后下属会对领导者所说的话都会持有怀疑的态度,不愿轻信领导者所说的。观察一个人表现如何,不要听他说什么,要看他做什么。语言中有谎言,会骗人的,但是始终如一的行动与做法是不会骗人的。少听其信,多观其行,就能了解这个人的品行与为人了。

  下属怀疑领导者的语言,但会相信领导者的行为。要做优秀的领导者,让有识之士追随左右,命令不如说服,语言不如行动。言传身教比简单的说教起的作用更大。实践是检验真理的唯一标准,行动是领导一切的法则。领导者不要老想着改变别人,如果要改变别人,先改变自己就可以改变别人了,用“镜像法则”来改变别人。自己不变想使他人变,难;自己变想使他人变,易。一个好的榜样,一个好的镜像是下属可以得到的、最宝贵的东西。

  领导者有六个最重要的特征:排在第一是“以身作则”。典范的力量是无穷的,是最激励人心的能量。排在第二的道德品质。领导者遵守法律法规,遵守社会公德,就是道德品质好的人。组织有这样严格遵守法律法规,遵守社会公德的领导者,那么这个组织是会没有什么重大危险的,下属们也会是非常可靠与值得信赖。最怕就的是那些不遵守法律法规,不遵守社会公德的领导者还洋洋自得认为自己道德品质,那么组织就等于埋下了一个很大祸患,迟早某一天会让组织陷入万劫不复的深渊。“以德为先”远胜于“以才为先”;“以德服人”远胜于“以权服人”。排在第三的是知识。领导者要熟悉一些专业知识。知识是才能的基础,才能使知识的运用。领导者多学习、多储备一些知识,总会有用上的时候,别做“书到用时方恨少”的不学无术之人。排在第四的是公平公正。公平公正的处理事情,能消弭误会、化解矛盾,让下属不会产生不平、不满之怨恨之气。有利于团结众人,凝聚人心。排在第五的总体能力。领导者的能力体系最重要是概念能力与理论水平、决策能力、人际关系能力。谁都想追随能力强的领导者。排在第六的是对员工的认同。领导者认同员工、接纳员工、赏识员工,员工们会敬重领导者、拥戴领导者,服从命令,听从指挥。领导者最重要的驾驭下属的艺术就是“示范”,树立好榜样,实施“镜像法则”。

  作者简介:李文武,著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究:历史、经济、管理。

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文章关键字: 领导力
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