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赵伯平管理专著: 《中国企业的病根子》连载二十八

生意场 2019-01-03 14:07:57 来源:中人网

  中上篇:中国企业之偏见

  2、人少好吃饭

  企业精简机构的目的是为着降低成本与提高效率,缺少其中的任何一条都不能算作成功的精简。精简以后的机构如果在降低成本的同时也一并降低了效率,那是为精简而精简。人虽少了,饭并不好吃甚至更难吃。

  人少好吃饭的前提是饭的总量不变或不断增长,离开这个前提,人少好吃饭好比人多好干活一样会流于片面。人多了管理要跟上,只有管理获得相应地提升,人多好干活才会变为现实。否则,很容易导致人浮于事,扯皮、推诿、内耗、效率低下等现象的发生。本来一个和尚挑水喝,现在三个和尚反倒没水喝了,1+1+1不是大于1,而是小于1。

  忽略效率的人少好吃饭理念在新兴企业中很有市场,因为新兴企业之初往往是一个人兼做几份工作,既是文员加出纳又是电话销售兼人事。那时单个岗位的工作量有限,专设一个人划不来,几个岗位合在一起由一个人来做一方面能提高效率,一方面能节约成本。但凡事有利必有弊,一个人兼做几份工作,会不可避免地弱化监督与相互制约。并且让同一个人不停地在不同的角色间转换,其工作出现失误的概率也会同步增加。有鉴于此,新兴企业之初的重要岗位都是老板的亲朋好友,亲朋好友可以在没有监督制约的情况下令老板放心,出了纰漏老板也能容忍。

  因为初期的人少好吃饭使老板尝到了甜头,所以企业发展后老板仍会抱住一人多用的思路不放,他只看到少用一个人就少支出一个人的工资;他看不到因为少用一个必要的人,企业的效率上不去,赚钱能力上不去,给企业造成的损失远远不是节省一个人的工资所能相提并论的。他不知道随着企业业务量的增大,工作复杂程度的加深,专业化是提高效率的不二法门。没有专业化,不但固有的监督制约风险与工作失误风险日益凸现,而且长时期让一个人处于超负荷运行状态会加快人才的折旧老化、报废。

  让员工满负荷工作,杜绝一切不必要的人力浪费是对的,但切不可把人力资本的节约同职责分明,专业分工对立起来,不能仅仅为了满负荷工作, 将一个不具备多种专业素质的人强行派去从事不同的工作,那样会得不偿失。企业达到了一定的规模时必须牢记一个真理:对人力成本的不合理节约乃是最大的浪费。

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