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刘泽辉:我眼中的新生活运动

生意场 2018-08-24 14:48:12 来源:清科沙丘学院

 

以下内容根据刘泽辉老师在沙丘学院课堂讲课笔记整理而成,有删减。

 

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01、新生活运动——新人群、新观念、新场景

 

消费是非常难做的。它要求企业创始人本身有广阔的视野和综合能力。你也许能够服务好今天的目标用户,但是三五年甚至十年以后,当这些人群发生了变化时,你能否适应新的需求?你若还想成为一个百年老店的话,对于创始人和团队的要求非常高。

 

所以,当我们今天看到很多百年老店的时候,真的是应该肃然起敬。当今,我们的世界变化很快,新的人群要求更新、更好的服务。这要求创业者要有新的思维理念,在新的场景里提供新的服务。

 

新人群

 

新生活和过去相比有什么不一样?我们希望过得更快乐,更加丰富多彩。

 

从需求者来讲,人群发生了巨大的变化。如今,00后马上成年了。他们对于社会的认识,自我价值观的实现,生活的观念,包括他们的偶像等等,和95后、85后人群相比可谓大不同。00后的崛起,导致了消费行为的变化和对于产品供给侧反向的一些影响。这些人群对投资人和创业者来讲,要去认真研究和关注。

 

当我们仔细去理解这些新人群,或者是所谓的90后00后的时候,第一我们要蹲下来,要把自己的姿态放松;第二我们要走进去,要了解他们的特征,他们的社会背景,他们的喜怒哀乐,他们的兴趣爱好,跟这些人群去交流去学习。

 

新观念

 

新人群不仅仅是年龄的问题,更是他们的观念和想法的问题。

 

中国现在很多的包装,包括食品、生活用品等,小份包装越来越受到大家的推崇。为什么?因为大家现在结婚的年龄在提升,生孩子的意愿在降低。

 

过去是男人为主的社会,女性结婚可能是有生活的压力,或者有财务的依靠。如今很多女生也很优秀,有车有房,可以自食其力,生活也很开心。那大家在买东西的时候,就不需要一斤装,可能只需要半斤装。

 

另外,家庭的人数在减少。虽说国家有二胎政策,但是中国的出生率是在逐步下降的,据说我们每年少了一个韩国的人口。

 

新场景

 

前两年,电商风起云涌之时,大家以为线下要被线上取代,其实这是不太可能的事情。美国的前十大电商里边,除了亚马逊,其它的都是传统品牌,这些传统的零售商,线上做得也非常好。

 

而且,不是所有人都是宅男宅女,我们需要一个真实的社会和世界,我们需要体验。每天面对一个虚拟的社会,可能有的人觉得挺好,因为不愿意跟别人打交道,但是我相信大多数人,都希望走到一个真实的社会当中去。所以,线下零售开始重新复苏。

 

随着越来越多shopping mall(大型购物中心)的出现,解决了大家除了购物以外的一些其他需求。shopping mall里边大概1/3跟零售相关,1/3是餐饮,还有1/3是教育和娱乐。

 

未来,shopping mall里边可能还会有游泳池、跳伞,甚至可能把整个的娱乐公园,迷你版的迪士尼放进去。另外,shopping mall里边会出现一些新的自营品牌,提升大家更多的交互体验,这些东西的出现可能会使整个shopping mall成为一个巨大的线下流量入口。

 

新零售到底怎么样,我们也不是很确定,但是至少当我们去这个店里的时候,第一,你的产品肯定不能单一,因为单一很难去支撑一个消费;第二,线上和线下的购物体验要结合起来;第三,大家去了以后要更加的娱乐化;当然,最重要的还是你的产品。

 

今天我们在做一个企业的时候,如果你没有真正用心去打造你的产品,你的供应链,你的服务,还是靠过去一夜暴富的心态,靠一些手段和技巧去赚钱,也许起得很快,但是最后公司一定是没有价值的。

 

今天的新人群消费者,他们获取信息的手段越来越多元化。新媒体和社交圈能够让你一夜之间成为市场霸主,也能让你一夜之间成为市场最大的惨败者。

 

能够引领整个社会发展进步的,一定是真正的消费升级,消费升级这里面不是产品的价格的提升,最重要的是消费的体验的改善,支付方式的便捷,服务水平的提高,核心是产品或服务本身的性价比。我们的产品和服务,是不是真正能打动消费者的人心,提供的产品能不能持续下去?从这个角度来讲,我们需要的是真正有工匠精神的企业。

 

当然我们特别高兴的看到,近两年一些新的创业者,即使做的是非常传统的产品,比如衣食住行,但是他做的这些东西跟以前的理念是不一样的。

 

对于60后、70后的创业者来讲,大部分是因为生活还是有压力的,需要赚钱,需要第一桶金,需要养团队等等。但是今天很多创业者本身是自带流量自带资本,他自身已经有一定的财富积累,没有太多的生存压力,所以说做这个事情的时候没有那么着急,他真的是用心去做,或者说这辈子就干这件事,比如要把化妆品做得更好,把家居产品做到极致。

 

欧洲和美国的那些家族企业,很多都是具有理想和情怀的。虽然理想和情怀不能当饭吃,作为企业家或者创业者不能只讲情怀,但是如果没有情怀的话,公司走不了太长久。

 

我们今天看到太多的80后、90后甚至00后的创业者(当然主流还是80后),很多人真的是用自己的心去做产品和服务。如果我们能够保持这样的发展态势,在未来大的消费领域里边,一定能够出现非常多的世界级的品牌。

 

02、新生活运动STEP分析框架

 

当我们用一些演绎法去定义生活的时候,我们也要用到一些归纳法。从归纳法,我们把过去的假设或者预定的一些概念,通过过去的观察,现在再去做一些定性的分析。站在宏观的角度,我们可以从社会、科技、经济、政治这几个领域对我们生活的环境去做一些分析。

 

首先是社会结构的变化。中国有13亿人口,中产阶级占到2亿以上,我们的年轻人,随着20岁以后年轻人群的崛起,未来中产阶级可能会有3到4亿人,这是未来的一个消费人群。

 

同时,科技的推动也是很重要的。中国在整个的先进制造中,AI也好,机器人也好,都在很多的生产过程当中应用并显著提高了效率。从这个角度来讲,我们的产品价格依然还会有下降的空间。另外,移动互联网时代,3G、4G、5G的兴起,让很多互联网上的服务变得更加便捷,也为更多的服务和娱乐上网提供了可能。

 

而且,改革开放四十年积累了巨大的财富,这使得我们有了更多的资金能够投入到创业当中去,可以给企业提供更多的支持。

 

另外,政策环境也是很重要的。消费是拉动经济的三驾马车里边最本土化、最能把控的东西,同时也是和其他的因素相比更加简单,和我们民生更加相关,受政策影响相对较小的东西。从需求角度来讲,我们有着巨大的需求,我们的衣食住行是一个巨大的市场。所以,对于投资人和创业者来讲,怎么去更好的适应和运用这些政策的变化,也是很重要的。

 

03、新生活运动的五大驱动力

 

年轻化

 

那么,我们怎么去找到身边最优的机会,看到这里边的驱动力,或者说一些年轻化趋势的变化?

 

互联网之于我们这个时代,最重要的一点就是让大家更加平等,去中心化,让每个人都能成为这个世界的中心,你的才艺,你的能力都能够得到大家的认同。

 

比如你可以在直播上展示你的才艺,获得非常多的粉丝,你可以在微博、微信上去发文章,你自己也可以是自媒体,所以这个时代给了所有人一个平等的机会。对于世界发生的大事,我们不一定通过新闻社,而是可以通过每个人的秒拍,微博转播过来,随时随地获取信息。

 

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时尚化

 

过去,我们对于时尚的理解,可能更多的是一些外在,通过服装、包包、手表以及开的车,让人觉得自己身处时尚人群。

 

今天我们对时尚化的理解跟过去相比发生了很大的变化,现在我们更注重对于生活态度的一些追求。

 

比如我们去跑马拉松,去健身,去旅游,我觉得这是我们对时尚化观念更加具象化的一些理解。我们不需要一个名牌包包,或者开一个法拉利的车来彰显自己的身份。甚至现在越来越多的年轻人,不一定在一家公司干很久,可能干两三年就要去周游世界,回来再去工作,工作是为了满足生活需求。

 

科技化

 

人工智能对于我们这个时代的影响会怎么样?谁也不知道,但可能会大大改变我们今天的生活。

 

比如开店,过去看的是老板的经验,今天可能我们所有的消费数据都在线上。过去我们有CRM系统,需要客户去填,然后再去分析,其实这是一个很难去推动的事情,但是现在我们可以根据一些数据的变化去做分析。

 

国际化

 

我们过去是站在中国学美国的创新。今天,我们是站在上帝的视角去比较两个市场,过去几年中国涌现了越来越多新的商业模式、新理念、新服务、新场景,我把它称之为新生活运动。

 

我们在看很多制造业的时候,包括我们投的很多公司,可能三五年前甚至是更长的时间之前,就在海外建工厂。过去的两三年,国内的互联网公司大举出海,越来越多的企业已经走到了国际市场。未来对于中国公司来讲,肯定会出现非常多的千亿级市值的公司。

 

消费品也好,制造也好,都存在巨大的机会。特别是消费品,因为中国本身的市场就能支撑,再加上全球市场,那么这家公司的市值可想而知。所以对于创业者和投资人来讲,一定要拥有全球化的视野,因为公司未来面对的不仅仅是中国市场,你的竞争对手可能来自整个国际市场。

 

商业化

 

对于投资人和企业家来讲,大家都要在商言商,一个企业不挣钱,就是耍流氓。对一家企业来讲,如果最后不是靠你自身的造血能力和融资能力,以及自身的商业化能力去获取发展的资金,这就不符合社会发展规律。

 

对于中国来讲,我们真的是应该支持这些有情怀的企业,支持真正想做出中国自己的品牌,并打造世界级品牌的企业,而且他们最后真正是靠产品力本身,靠口碑、靠体验,靠消费者买单来支撑公司发展的,我觉得这样的公司才是有意义的。

 

但是这对于创业者来讲,真的是太难了。你的产品的定性、调性、设计、营销、推广,包括内部的运营管理,可能比以前复杂很多。而且今天的社会变化太快了,你的竞争对手可能不仅仅是周边的同行,可能还会有一些跨界的人。

 

如果你没有一些特殊的资源,或者不寻求一些特殊的支持和帮助,要想脱颖而出是很难的。今天各行各业都有一些大的巨头存在,特别是BAT,原来好像是投资人的接盘侠,现在突然发现他们布局的比其他投资人还早。

 

04、新生活与新人群的变化

 

新生活——观念和场景的变化

 

我们在做任何事情的时候,都要找到最根本的东西。无论是需求的变化还是市场的变化,其实最根本的还是观念的变化。当然这也不是一成不变的。

 

过去我们讲快生活、快时尚,现在我们说慢生活,很多企业叫“慢公司”,就是需要一些时间和过程,慢慢打磨产品和服务,产品至上,服务为先。

 

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另外,场景也发生了很大的变化。现在大家都是懒人经济,没有人愿意花太多时间去学做饭和做家务,大家宁可花更多的时间让自己美丽、快乐,这些都是场景的一些变化。

 

新人群——有态度、有审美、购物社交化

 

生活在这个时代,大家对生活的态度很重要,每个人都希望在生活当中自主,有一些鲜明和个性。

 

现在的文化是多元化的,我们原来可能是一个核心,比如服装,我们就一个蓝色,比如我们做事情就是一个节奏,我们的价值观或者方向就是一样,但是在今天可能很难。可能我喜欢旅游,我也喜欢摄影,就是不同的人都能够有自己的兴趣爱好,这些人走在一起就形成了不同的文化。当然底层的价值观和意识形态是一样的,上层的东西可能在变化。

 

现在中性化现象也很常见,很多女生和男生在发生很多变化。比如走在大街上,女生现在越来越女汉子,除了买化妆品以外,还会去健身、去潜水、去跳伞,越来越爷们儿;男性化妆品市场增长越来越快。其实这也很正常,爱美之心人皆有之。大家把自己打扮得好看一些,既是对别人的尊重,也是对自我的一个提升。

 

而且我们今天看到的这些变化,并不代表这些人就没有正义感没有爱心,或者没有价值观的一些底线。我觉得这是整个社会的变化和进步,每个人都有生活的权利,都有喜欢美的权利。我穿成什么样,不代表我这个人有什么问题。所以我们今天可以看到,很多的潮流文化大行其道。

 

我们现在会有很多的时间花在家庭,或者说跟亲人朋友待在一起,这里有几个原因。

 

第一是大家观念的变化。工作和生活是分开的,而且工作是为了生活,我不能把所有的时间放在工作上。我们曾看了一个调查,现在最勤奋的人,最多有50%的时间花在工作上,剩下的时间需要生活,周末要爬山、要看球、要跟家人朋友在一起。

 

第二,我们需要跟大家有更多的一些交流。大家可以看到,我们吃喝玩乐时间越来越多,晚上十点以后,是

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